岑溪维也纳酒店的特色服务,岑溪维也纳酒店的专属礼遇
要说咱们岑溪这家维也纳酒店啊，最让人惦记的就是他们那些贴心服务了。前两天朋友来玩住了一晚，回来直夸"这酒店真会来事儿"，听得我都想去体验体验了。
刚进大堂就发现不一样，前台旁边摆着个养生茶饮台，叁款特调茶饮随便取用。服务员看我在那儿犹豫选哪款，主动过来介绍："这款金银花露是咱们本地特色，用的是岑溪山上采的新鲜花苞"。接过温热的瓷杯，淡淡的花香带着蜜味，舟车劳顿的疲惫顿时消了一半。
那些让人惊喜的细节
客房里的巧思更多。床头柜上除了常见的便签本，还放了张手绘的岑溪游玩地图，标注着只有本地人才知道的老字号小吃店。最贴心的是，每个房间都配了多功能手机充电器，什么型号的插头都能用——这个设计实在太懂现代人了！
晚上想吃夜宵，打电话到餐厅问能不能送碗粉到房间。没想到人家说："我们给住店客人准备了免费的养生糖水，今天的是桂圆红枣汤，需要给您送一份吗？"这下可好，省得我点外卖了。端着甜度刚好的糖水，窝在沙发里看电视，突然就理解了什么叫宾至如归。
记得有次帮客户订房，顺嘴提了句对方颈椎不好。等客户入住时，发现床上已经换了记忆枕，书桌前还摆了可调节的笔记本电脑支架。后来客户特意发消息说，这是她出差这么多年第一次睡醒脖子不难受的。
专属礼遇的温度
他们家的专属礼遇做得特别有人情味。上个月我过生日，本来没打算声张，结果办入住时身份证被前台姑娘留意到日期。晚上回房时，桌上居然摆着小蛋糕和手写贺卡，落款是"全体管家团队"。这种不着痕迹的关怀，比程式化的"生日快乐"让人感动多了。
上次带着孩子入住也是，小朋友在大堂多看了两眼鱼缸里的锦鲤，管家就过来递了包鱼食："小朋友要不要喂小鱼呀？"这么个小举动，让孩子高兴了整个下午。退房时还收到个惊喜——管家用拍立得给我们拍了张全家福，现在已经摆在我家客厅了。
其实现在很多酒店硬件都不差，但能把服务做到客人心里去的真不多。岑溪维也纳酒店这些特色服务，说不上多奢华，但每处细节都透着对生活的理解。就像他们经理说的："我们不在山里，但要把山里的温情带给每位客人。"
前两天路过酒店，发现他们新推出了"岑溪味道"体验活动，住店客人可以跟着厨师长去早市挑选本地食材。看来下次有朋友来岑溪，还得推荐他们住这儿，毕竟这种带着烟火气的贴心服务，可比冷冰冰的星级标准让人温暖多了。