衡阳住宾馆以后服务怎么叫,衡阳宾馆住宿后服务如何称呼
前几天有朋友来衡阳玩,住完宾馆突然问我:你说这住完酒店需要的服务,到底该怎么叫人啊?
我当时就愣了一下。是啊,平时好像顺口就说“服务员”,但仔细一想,宾馆里穿不同制服的人各有分工,这么叫好像确实不太合适。
怎么称呼才不算失礼
这事儿让我想起第一次出差时的尴尬。看到走廊里推着布草车的阿姨,我脱口而出“服务员,能给我条新毛巾吗”,阿姨的表情明显僵了一下。后来跟本地同事聊起才明白,在衡阳宾馆住宿后服务如何称呼,其实是有讲究的。
比如整理房间的,可以叫“阿姨”或者“大姐”,显得亲切;前台穿西装的,叫“经理”或“工作人员”更合适;维修师傅就直接喊“师傅”。要是实在拿不准,简单说句“你好”总不会错。这些称呼虽然简单,却能让对方感受到尊重。
话说回来,为什么大家会纠结衡阳住宾馆以后服务怎么叫这个问题呢?也许是因为宾馆是个特殊场所——它不像商场那么随意,又比正式场合轻松些。
宾馆服务的那些门道
记得有次在衡阳某老牌宾馆,半夜浴室漏水。我打电话到前台,说了句“您好,我房间浴室有点问题”,不到五分钟,维修师傅就带着工具包来了。他边修边和我聊天:“您这客气,我们干活都舒心。有的人开口就‘喂,修水管的’,听着确实不太得劲。”
其实啊,衡阳的宾馆服务这些年越来越规范了。很多酒店现在都会在房间放服务指南,明确写着各部门的联系方式。有些高档点的宾馆,甚至给保洁阿姨配了无线呼叫器,客人需要什么,按个钮就能联系到对应人员。
不过话说回来,现在智能手机这么方便,不少宾馆都推出了扫码服务。微信扫一下床头码,需要换牙刷、添拖鞋,点几下就搞定,连电话都不用打。科技确实让衡阳宾馆住宿后服务如何称呼这个问题变得更简单了。
但我觉得,再智能的系统,也代替不了人与人之间的基本礼貌。就像我家楼下早餐店的老板娘常说的:“礼多人不怪嘛。”
上周陪客户住在华新开发区的一家酒店,观察到前台小姑娘处理各种称呼的方式。有人喊“小姐”,她微笑答应;有人叫“美女”,她同样专业回应。问她会不会介意,她说:“其实称呼没那么重要,关键是客人的语气和态度。只要互相尊重,叫什么都行。”
这话让我挺有感触的。在衡阳住宾馆以后服务怎么叫这个问题,本质上反映的是人与人之间如何相处。宾馆工作人员每天要面对形形色色的客人,保持专业服务的同时,也期待得到基本的尊重。
所以下次在衡阳住宾馆需要服务时,不妨多些将心比心。一个恰当的称呼,一句“麻烦您了”,可能就会让彼此的心情都明亮起来。毕竟,出门在外,谁不希望遇到的都是暖心的事呢?