南宁东莞的一条龙特服体验,南宁东莞全程特服服务之旅
初到南宁的第一印象
车子缓缓停在南湖边的酒店门口,门童接过行李时露出标准的微笑。这次来南宁东莞考察市场,对接方直接安排了全程接待。说实话,刚开始心里还在打鼓,生怕遇到那种走形式的敷衍服务。没想到从接机开始就让人眼前一亮,司机不仅提前半小时举牌等候,车上还备好了温热的罗汉果茶。
在南宁青秀山考察项目时,陪同的客户经理小陈忽然从公文包里掏出折迭伞:“看这天要下雨,带着安心。”果然半小时后飘起细雨,这个细节让同行王总连连称赞。晚上在中山路美食街,当地同事推荐的老友粉确实地道,酸笋的香味现在想起来还流口水。
转战东莞的贴心安排
第叁天转场东莞,高铁刚出站就看见接站牌。这次是位本地司机李师傅,一上车就先递上湿毛巾擦脸。八月的广东闷热得像蒸笼,这条龙服务确实想到人心坎里了。在虎门看工厂时,李师傅变魔术似的从后备箱拿出几双鞋套:“车间地面刚打过蜡,别弄脏诸位皮鞋。”
晚饭安排在厚街的私房菜馆,原本担心外地人找不到的正宗烧鹅,居然比攻略上推荐的还要酥脆。餐厅经理听说我们吃不惯太油,特意嘱咐后厨调整做法。这种不着痕迹的照顾,让人舒服得像回到自己小区门口常去的饭馆。
那天在松山湖谈完合同,对方负责人笑着说:“知道各位明天要去深圳,已经帮你们约好顺风车了。”这种提前把后续环节都安排妥当的做法,确实配得上一条龙特服体验这个说法。我们还没开口,他们已经猜到要什么。
服务中的小插曲
当然也有个小插曲。有天王总胃不舒服,随口提了句想喝粥。没想到二十分钟后,酒店服务员端着山药排骨粥敲门,说是对接方特意联系厨房现熬的。这种超出预期的照顾,反倒让我们有些过意不去。
在东莞最后一晚,我们想给家人带些伴手礼。地陪小张直接带我们去了本地人常去的干货市场,还帮着砍价。卖陈皮的老板笑呵呵说:“小张带来的人,我肯定给实价。”这种融入当地生活场景的安排,比带去免税店有意思多了。
回程那天在机场,王总翻着这几天的照片突然说:“下次来考察新项目,还找他们安排。”是啊,这种全程特服就像有个当地朋友全程打点,既省心又踏实。不过说真的,最让人怀念的反倒不是多周全的接待,而是那种被当成自家人的亲切感。
飞机起飞时望着舷窗外的云层,忽然想起昨天在可园喝茶时,园林管理员说的那句:“客人来了要让人住得自在,就像这园子里的树,顺着它的长势修剪才好看。”或许这就是南宁东莞全程特服最打动人的地方吧。