武威足浴店为什么只吹不做,武威足浴为何光说不练
走在武威的大街小巷,总能看见各式各样的足浴店招牌,有的装修得富丽堂皇,有的打着养生保健的旗号。可奇怪的是,不少店铺开张时锣鼓喧天,没过几个月就悄无声息地换了招牌。
前两天路过解放路,发现常去的那家足浴店又贴出了"装修升级"的告示。这已经是今年第叁次了。隔壁小卖部的老板摇着扇子说:"这家店啊,整天搞促销活动,说什么祖传秘方、专业技师,结果连最基本的足底按摩都做不好。"
宣传说得天花乱坠
翻看这些足浴店的宣传单,真是让人眼花缭乱。什么"古法养生""泰式理疗""中药足浴",说得头头是道。有的还声称聘请了"资深理疗师",能用独特手法调理身体。可真正去体验过的老顾客都知道,很多技师连基本的穴位都找不准,手法生硬得像在揉面团。
张大爷是足浴店的老主顾,他一边泡着脚一边叹气:"我去了五六家店,每家都说自己有独门绝技。结果呢?泡脚水温度不够,按摩时间缩水,连最基本的服务都打折扣。"
更让人哭笑不得的是,有家店在门口挂着大幅广告,写着"专业治疗脚气、脚臭"。可进去一问,连个像样的消毒设备都没有,毛巾也是反复使用。这样的店,难怪顾客去了一次就不想再去第二次。
问题到底出在哪里
跟几位常去足浴的朋友聊天,发现大家都有类似的感受。李阿姨说,她最在意的是卫生条件:"有些店看着光鲜,可仔细一看,泡脚桶都没认真清洗,想想都觉得膈应。"
年轻的上班族小王更看重专业性:"我整天坐着办公,就想找个靠谱的地方放松一下。可是很多技师培训几天就上岗,连足部穴位都认不全,这钱花得真冤。"
其实啊,这些问题说到底就是个态度问题。有些店主只想着怎么招揽新顾客,却在服务质量上偷工减料。这种只顾眼前利益的做法,最终只会把生意做死。
记得有次去一家新开的店,老板吹得天花乱坠,说什么引进最新设备,结果连个像样的足浴盆都没有。最可笑的是,他们号称的"特色药浴",用的就是普通中药包泡水,跟自己在家里泡没什么两样。
现在想想,武威足浴店为什么只吹不做这个问题,答案其实很简单。就是把心思都花在表面功夫上,忽略了最根本的服务质量。装修再豪华,宣传再动人,要是连最基本的足浴都做不好,那还不如街边的洗脚摊实在。
说来也怪,就在这些"光说不练"的店铺纷纷倒闭的同时,城区有家开了十多年的老店却一直生意红火。他们的门面不大,装修也简单,但来的都是回头客。问起秘诀,老板憨厚地笑笑:"没啥特别的,就是把每个客人的脚都当成自己家人的脚来伺候。"
这话听着朴实,却道出了经营的真谛。足浴这个行当,说到底是个手艺活,更是个良心活。水温够不够,力度到不到位,用药用不用心,顾客心里都跟明镜似的。
眼下又到了秋冬季节,本是足浴生意的旺季。不知道今年,那些总爱吹牛的店家会不会长点记性。要是还像往年那样只做表面文章,恐怕过了这个冬天,又得换一批新招牌了。
有时候真替这些店家着急。明明是个挺好的养生项目,硬是被做成了"一锤子买卖"。要我说啊,与其整天想着怎么忽悠新顾客,不如老老实实把每个客人都服务好。这生意要是做得长久,还得靠真本事。