乌兰察布全国空降同城服务,全境直送同城速递服务
最近有不少朋友在问,你们那个乌兰察布全国空降同城服务到底是怎么回事?今天咱们就好好聊聊这个。
记得上周有个客户急着要把一批本地特产送到外地,要是走普通快递,估计得叁四天。结果用了我们的服务,第二天中午对方就收到了。他当时特别惊讶,说这速度简直像坐了火箭。
怎么做到这么快?
其实道理不复杂。我们在全国主要城市都有服务网点,接到订单后,系统会自动匹配最近的资源。就像滴滴打车那样,只不过我们运送的是物品。这种全境直送同城速递服务,说白了就是把同城配送的网络铺到了全国。
前两天还有个做电商的老板跟我说,现在客户都等着急用,普通物流经常耽误事。自从用了乌兰察布全国空降同城服务,他的退货率都降了不少。毕竟现在买东西的人啊,都希望今天下单明天就到。
想想也是,现在生活节奏这么快,谁还愿意等呢?我们的配送员经常晚上八九点还在送货,就为了能让客户早点收到。有次下大雨,配送员还是准时把货送到了,客户感动得非要给配送员发红包,不过被我们婉拒了——这都是分内的事嘛。
可能有人会问,这么快的速度,价格会不会很贵?其实真没大家想得那么夸张。因为我们优化了配送路线,实际成本控制得还不错。具体价格得看物品大小和距离,但总的来说,比很多人想象中要亲民。
现在很多小商家都在用这个服务,特别是做生鲜、急件的。有个卖奶酪的商家说,自从用了全境直送同城速递服务,他的客户范围从周边扩展到了全国,生意好了不止一倍。
说到底啊,现在的物流服务不光要比谁便宜,更要比谁快、谁靠谱。我们一直在想,怎么能让配送体验更好些。比如最近就在试点即时追踪功能,让客户能实时看到物品到哪里了。
当然,任何服务都不可能十全十美。有时候遇到恶劣天气或者交通管制,配送可能会稍微晚点。这时候我们客服都会第一时间通知客户,该解释的解释,该道歉的道歉。做人做事嘛,诚信最重要。
话说回来,现在选择多了,大家的要求自然也高了。我们得不断改进服务,才能跟上大家的需求。最近就在考虑要不要开通夜间配送,虽然成本会高些,但能解决很多人的燃眉之急。
其实看着一个个包裹准时送达,客户满意的反馈,我们觉得再辛苦也值得。这可能就是做服务的乐趣所在吧。好了,今天先聊到这儿,要是您有用过类似的服务,欢迎分享您的体验。