海口去酒店要服务的暗号,海口住店常用服务暗语
那些年我们用过的“行话”
老王前几天来海口出差,晚上在酒店房间里想加床被子,犹豫了半天愣是不知道怎么跟前台说。他跟我吐槽:“直接说要被子吧,怕显得事儿多;不说吧,晚上又确实冷。这要是有些‘行话’就好了。”我听了直乐,这不就是咱们常说的“海口去酒店要服务的暗号”嘛!其实啊,出门在外住酒店,懂得些约定俗成的表达方式,确实能让沟通更顺畅。
记得我第一次住星级酒店那会儿,也是个愣头青。晚上十点多想吃宵夜,打电话问前台:“你们这儿有炒粉吗?”前台小姑娘愣了两秒,礼貌地回答:“先生,我们餐厅已经打烊了,不过可以为您提供客房送餐服务。”后来我才慢慢明白,像“送餐服务”这种就是比较正式的说法,而咱们平时说的“叫外卖”在高级酒店里就显得不太合适了。
话说回来,这些“海口住店常用服务暗语”其实没那么神秘。比如你想要个充电器,直接说“我手机没电了”就行,服务员马上心领神会;要是觉得空调太吵,说声“房间里风声有点大”,工程部师傅就明白要调静音模式。这些表达既礼貌又含蓄,不会让对方觉得你在提要求,反而显得你很有经验。
我有个在酒店工作的朋友告诉我,他们最怕客人说“你们看着办”。有一次客人投诉房间有味道,前台问具体是什么味道,客人就说“说不出来,反正不好闻”,这可把工作人员难坏了。最后折腾了半天才发现,原来是上一位客人在衣柜里落了瓶打开的风油精。要是客人能具体描述“衣柜里有刺鼻的薄荷味”,问题早就解决了。
现在很多年轻人住酒店,都喜欢用手机础笔笔直接下单。想要多几个衣架,在础笔笔上点一点就行;觉得枕头不舒服,直接选择“枕头菜单”。这种数字化服务确实方便,但有时候跟真人服务员打个交道,用些得体的“行话”交流,反而能获得更贴心的服务。比如说“我想换个偏硬点的枕头”,比简单说“换枕头”更能得到满意的结果。
其实啊,所谓的“海口去酒店要服务的暗号”,说到底就是双方都能理解的沟通方式。既不用太拘谨,也不能太随意。就像你去朋友家做客,会说“能给我杯水吗”而不是“喂,拿水来”,是一个道理。住酒店时用恰当的方式表达需求,既能解决问题,又能让彼此都舒服。
前两天陪家里老人住酒店,老人半夜想喝热牛奶,我教他说“麻烦帮我们热杯牛奶”,果然没多久服务员就端着热乎乎的牛奶来了。老人特别高兴,说这服务真周到。你看,有时候就是这么简单的一句话,就能让旅途变得更温馨。这些小小的沟通技巧,确实能给我们的出行带来不少便利。