海口足浴店为什么只吹不做,海口足浴店为何光说不练
这几天路过几家海口足浴店,发现个挺有意思的现象——门口宣传单写得天花乱坠,什么"泰式古法按摩""专业理疗师驻店",可进去体验过的人都说好像不是那么回事。这不免让人纳闷:海口足浴店为什么只吹不做呢?
记得上个月朋友小王跟我说,他家楼下那家店开业时挂出"买一送一"的横幅,结果去了才被告知"只有周二下午叁点到四点有效"。这种套路在海口足浴行业还真不少见,说的比唱的好听,实际服务却总差那么点儿意思。
宣传与实际的两张皮
我特意观察了几家店的经营模式。比如金龙路那家,门口尝贰顿屏滚动播放着"祖传推拿手法",可里面的技师都是二十出头的小年轻。有顾客反映,所谓的"祖传手法"就是普通捏脚,和街边叁十块的没啥区别。这就不难理解为什么大家总觉得海口足浴店为何光说不练了。
还有个怪现象:这些店特别爱在装修上下功夫。仿古门窗、红木家具一应俱全,可最关键的服务质量却跟不上。就像我常去的那家,沙发是真皮的不假,但按摩时技师总在刷手机,这叫人怎么舒心得起来?
说起来,海口足浴店为什么只吹不做这事儿,可能跟行业竞争太激烈有关。一条街上恨不得开五六家,不在宣传上搞点噱头,确实很难吸引顾客。但问题在于,光靠忽悠能走多远?
顾客的眼睛是雪亮的
我跟几个常去足浴的老海口聊过,他们说得实在:"现在这些店啊,都把心思花在起店名上了。什么'御足堂''皇室养生',听着挺唬人,其实手法还不如老城区那个开了二十年的小店。"
确实,现在网络这么发达,店家吹得再响,大众点评上几差评就现原形。有家店在美团上打着"专业治疗脚气"的旗号,结果被网友怼:"连足部消毒都做不彻底,还敢说治病?"
这种海口足浴店为何光说不练的情况,说到底还是经营理念的问题。有些老板总想着赚快钱,不愿意在员工培训上投入。请个正经按摩师得多花钱,不如找几个临时工培训两天就上岗来得划算。
不过话说回来,也不是所有店都这样。海甸岛有家不起眼的小店,师傅是正经中医学院毕业的,虽然从不打广告,但靠口碑吸引了大量回头客。这倒给我们提了个醒:脚踏实地做事,比什么都强。
现在消费者都精明着呢,一次体验不好,下次肯定不来了。而且现在年轻人更看重实际体验,那些虚头巴脑的宣传反而让人反感。我侄子就说,他宁愿去明码标价的小店,也不愿被那些"网红店"套路。
说到这个,想起前两天看到个视频,有顾客在足浴店质问经理:"你们宣传册上写的中药泡脚,怎么就是水里扔了几个枸杞?"经理支支吾吾答不上来。这种场面,看着都替店家尴尬。
其实要解决海口足浴店为什么只吹不做这个问题,真没那么难。把做营销的费用分一半用来提升服务,请几个真才实学的老师傅,比什么都强。毕竟这行当靠的是手艺吃饭,不是靠嘴皮子耍花样。
往后要是再有朋友问我去哪家足浴店好,我肯定推荐那些老老实实做服务的。至于那些只会吹牛的店,就让他们在激烈的市场竞争中自求多福吧。毕竟顾客心里都有杆秤,谁在认真做事,谁在糊弄人,时间长了自然见分晓。