开封东莞一条龙特服,贴心服务全程相伴
从接送开始就感受到的不同
前几天朋友老张来东莞出差，临行前神神秘秘地跟我说，这次要体验点儿不一样的。他说的就是那个“开封东莞一条龙特服”。说实话，刚开始我心里还在打鼓，这名字听着挺玄乎，到底靠不靠谱啊？等真见着来接他的专车，我才发现这服务确实有点门道。司机提前十分钟就到了酒店楼下，车门边上还站着个穿制服的小伙子，帮着拎行李开车门，那叫一个周到。老张冲我眨眨眼就上车了，留我在那儿琢磨，这服务确实挺像那么回事。
后来跟老张细聊才知道，原来这“一条龙特服”讲究的就是个全程无忧。从接机开始，到安排住宿，再到商务接待，每个环节都有人提前打点妥当。老张说最让他舒心的是，人家不像有些服务商那样问东问西，而是根据他的需求默默把事儿都安排妥了。比如知道他颈椎不好，房间里就多放了个记忆枕；听说他要见重要客户，会议室早就备好了他常喝的那种茶叶。这些细节，要不是亲身经历，还真想不到能细致到这个程度。
那些让人暖心的细节
说起来，这种“贴心服务全程相伴”的理念，最关键的就是要懂人心。我有次去开封参加展会，也试着约了他们的服务。那天突降暴雨，我正发愁怎么把资料运到展馆，他们的工作人员已经带着防水包装和备用雨伞等在酒店门口了。更让我惊讶的是，他们居然记得我上次随口提过不喜欢吃香菜，中午的工作餐里愣是一点儿香菜都没放。这种细致入微的关照，真的让人心里暖暖的。
其实现在市面上类似的商务服务不少，但能做到这么贴心的还真不多见。他们那个领队小王跟我说，他们的理念就是让客户感受到像家人一样的关怀。比如有客户半夜突发肠胃炎，他们24小时待命的团队十分钟内就把药送到了房间；还有次有个老总把重要文件落在车上，司机发现后连夜开车两个小时给送了过去。这些事情说起来简单，但真要长期坚持下来，确实需要一整套完善的服务体系来支撑。
现在想想，这种“开封东莞一条龙特服”之所以能在商务圈里口口相传，靠的就是这份实实在在的用心。他们不光是把服务当成生意来做，更像是把每个客户都当成朋友来对待。有时候甚至会在客户生日时准备个小惊喜，或者在客户压力大时适时递上一杯热茶。这些看似微不足道的小举动，往往最能打动人心。
说到底，现在的人出门在外，图的不就是个舒心踏实嘛。不管是来开封旅游还是到东莞做生意，能遇到这样靠谱的服务团队，整个行程都会变得轻松愉快许多。老张后来每次来广东都要提前预约他们的服务，用他的话说就是：“花同样的钱，干嘛不选个让自己更省心的呢？”这话说的，确实在理。