被多人插
被多人插
那天下午，老张盯着电脑屏幕，脸皱得像颗晒干的核桃。会议室里烟雾缭绕，投影仪的光打在他半秃的脑门上，泛着油光。第七版方案被第七个人“插”了句话，彻底改了方向。他端起冷掉的茶，咂摸出一嘴苦涩。
“被多人插”，这话听着刺耳，在职场里却是家常便饭。我说的“插”，不是别的，是插话、插手、插意见。一个好端端的想法，就像块刚和好的面团，你刚要揉成形，甲过来戳个手指印，乙过来撒把面粉，丙干脆说要改做包子别做面条。最后这面团谁也揉不动，硬邦邦地摊在那儿。
我见过最绝的是小王那个项目。起初就是个简单的推广方案，结果市场部老李说要加点情怀，技术部小赵说要加强互动，连财务的孙姐都路过提了句成本控制。方案书从叁页膨胀到叁十页，五彩斑斓的图表像打翻的调色盘。汇报那天，领导看了五分钟，说了句：“到底想说什么？”全组人面面相觑，谁也不敢接话。那感觉，就像精心搭起的积木，被四面八方伸来的手轻轻一碰，哗啦全散了。
这种“被插”的体验，微妙得很。单看每次插手，好像都有道理。这个说考虑不周，那个说风险太大，个个都是为你好的模样。可次数多了，味道就变了。就像炖一锅汤，你放盐他加糖，我来点醋他来勺辣，最后入口不知是个什么滋味。更难受的是，你渐渐分不清这锅汤到底是谁在煮，甚至忘了最初想炖的，到底是鸡汤还是鱼汤。
老张后来跟我喝酒时吐真言：“现在做事啊，叁分力气花在事上，七分力气花在应付各种‘插手上’。每个插手的人都留点痕迹，最后成品出来，功劳簿上名字挤得密密麻麻，真要追责时，反倒找不着主心骨了。”他说完仰脖子干了杯酒，喉结剧烈地滚动了一下。
这现象背后，藏着组织里那些看不见的线。权责模糊的地带，最容易长出无数只“手”。人人都怕担责，于是人人争着发言；人人又想分功，于是处处留下印记。团队协作本该是合力推车，现在却成了太多人握着方向盘，车子在路口打转，就是开不出去。责任分散像滴进清水里的墨，晕染开来后，谁都说不清最初那点黑究竟来自哪里。
可话说回来，完全拒绝他人插手就行吗？隔壁部门的老陈倒是强硬，项目捂得严严实实，结果做出来的东西漏洞百出，因为太封闭，连最基本的用户反馈都忽略了。这又走到了另一个极端。
或许关键不在“插不插”，而在“怎么插”。有效的沟通机制应该像中医针灸，认准穴位，快进快出，疏通经络而不是胡乱扎针。会插话的人，往往先问“你的核心目标是什么”，而不是直接说“你这样不行”。会插手的人，通常留出试错的空间，在关键节点轻推一把，而不是从头到尾握着别人的手写字。
老张那个项目最后还是成了，虽然模样和初衷不太一样。有趣的是，当他在终版方案里悄悄留了一处最初构想的影子——就藏在附录的某个小角落里——居然被大领导一眼挑出来，说这点子最有灵气。散会后他站在走廊窗边，看着外面车水马龙，忽然觉得那些被“插”的痕迹，就像河床里的石子，水流经过时固然受阻，但磨着磨着，有些竟也被冲刷出别样的光泽。
现在他学会了在方案第一页就写明：“本次重点解决叁个问题，欢迎在下列框架内讨论。”就像先画好棋盘，棋子再怎么落，总归是在格子里。那些四面八方伸来的手，碰到清晰的边界，自然就收了回去。而他终于能腾出手，把最初那点灵感的火苗，小心翼翼地护在掌心，慢慢吹旺。
会议室又亮起投影的光，老张站起来讲解，声音平稳。当有人举手想发言时，他微笑着点头：“这个问题我们在第叁部分有专门设计，您可以稍后看看是否涵盖。”那双手，便又缓缓放下了。