集安怎么跟宾馆前台要特殊,集安如何向酒店前台提出特别需求
来集安出差或旅游,住宾馆时多少会遇到些特殊情况。比如想要个高一点的枕头,或者希望房间离电梯远些图个清静。直接开口提要求吧,有点不好意思;不说吧,又怕晚上睡不踏实。
其实这事儿真没想象中那么难。酒店前台每天接待那么多客人,早就见过各种稀奇古怪的要求了。关键在于你怎么说,什么时候说。
选对时机很重要
想想看,要是前台正忙着给旅游团办理入住,你这时候去问能不能换间朝南的房间,人家可能真没工夫仔细帮你查。最好挑个人少的时候,比如下午两点到四点,这段时间大部分客人都出门了,前台相对清闲。
对了,提前打个电话也挺管用。在去酒店的路上就先联系,说您对房间有些特别的需要,这样他们能有充足时间准备。我有个朋友上次来集安,就是提前说了需要间安静的房间,结果到店时前台直接给升级成了套房,说是正好有空着的。
当然啦,这种好事不是天天有,但提前沟通确实能提高成功率。
话该怎么说出口
很多人卡在不知道该怎么表达。其实完全不用拐弯抹角,直接但礼貌地说出你的需求就行。比如:“您好,我睡眠比较浅,能不能帮忙安排个不临街的房间?”或者“我对羽绒过敏,请问可以提供其他材质的枕头吗?”
记住要用商量的语气,别用命令的口气。人家帮你是情分,不帮也是本分。说句“麻烦您了”、“谢谢”又不费什么事,但效果真的不一样。
要是实在开不了口,还有个办法——写在预订备注里。现在订房平台都有这个功能,提前写好你的特别需求,酒店看到就会提前安排。
哪些要求比较合理
根据我的经验,这些要求酒店通常都能满足:更换床品、增加枕头、调整房间位置、延迟退房一小时。还有些稍微特殊点的,比如需要个小冰箱放药,或者想要个功率大点的吹风机,只要提前说,一般也没问题。
不过也要理解酒店的难处。比如旺季的时候想免费升级房型,或者要求马上换到刚刚退房的房间(保洁阿姨需要时间打扫),这些就有点强人所难了。
集安这边酒店服务整体还不错,特别是几家连锁酒店,在满足客人特殊需求方面做得挺周到的。
对了,如果前台说暂时满足不了你的要求,也别急着生气。可以问问有没有其他解决办法,或者什么时候能解决。大家都是通情达理的,好好说话比什么都强。
有时候主动表示愿意支付额外费用也会有帮助。比如想要个更好的房间,可以说“如果需要补差价的话请告诉我”,这样酒店也更愿意帮你协调。
在集安怎么跟宾馆前台要特殊服务,说到底就是个沟通的艺术。把握住时机,注意说话方式,互相理解,大多数问题都能得到解决。毕竟出门在外,住得舒服最重要,您说是不是?