崇左维也纳酒店的特色服务,崇左维也纳酒店专属礼遇
崇左维也纳酒店，这个名字听起来就带着点异国风情，是不是让你有点好奇？我第一次听说的时候，还以为是那家世界闻名的音乐之都维也纳开过来的连锁店呢。不过啊，这家酒店的特别之处，还真是从你踏进大门的那一刻就开始感受得到。
那天我拖着行李走进大堂，前台姑娘马上露出特别真诚的微笑。不是那种职业化的咧嘴笑，是眼睛里都带着笑意的温暖。她边帮我办手续边轻声说：“先生旅途辛苦了，我们为您准备了一份欢迎茶点，待会送到房间。”我当时心里就想，哎，这服务真够细心的。
那些让人心头一暖的小细节
进到房间，发现床头柜上放着张小卡片，手写着我名字的祝福语。旁边还摆着个小小的香薰机，淡淡的薰衣草香味让人特别放松。说实在的，这些年住过的酒店不少，但这种被人记着名字、特意准备的感觉，真的不太一样。
晚上我想找充电器，打电话到前台问。没想到他们直接送来一个多功能充电宝，还说：“您留着用吧，这是我们备着给客人应急的。”我后来才知道，这是他们为客人提供的一项专属礼遇。这种不需要客人开口就想到前面的服务意识，现在真的挺少见的。
第二天早晨去吃早餐，服务员记得我昨天说过不太能吃辣，特意过来告诉我哪些菜品是清淡的。这种被记住喜好的感觉，怎么说呢，就像是住在朋友家里一样自在。
不只是住一晚那么简单
有天晚上回酒店，发现书桌上多了本崇左旅游攻略。翻开一看，里面用荧光笔标出了几个小众但很值得去的地方，还手写了最佳参观时间。后来聊天才知道，这是他们根据客人的入住时间，特意准备的个性化推荐。
他们的特色服务还包括免费的衣物熨烫。我有件衬衫皱了，本来只想借用熨斗，结果服务员说：“您放着就行，我们帮您处理好。”半小时后，衬衫整整齐齐地挂在衣柜里，连袖口的小褶皱都处理得特别平整。
最让我意外的是退房那天。本来中午12点前要退房，但我下午的火车是五点的。正发愁这几个小时去哪，前台主动说可以延迟到下午叁点退房，不另外收费。这种不按规矩死板办事，真心为客人着想的态度，让我特别感动。
说实话，现在很多酒店都在说要提供个性化服务，但真能做到位的没几家。崇左维也纳酒店这些看似不起眼的专属礼遇，拼凑起来就成了让人愿意再来的理由。它们可能不会写在宣传册最显眼的位置，但恰恰是这些细节，让出门在外的人感受到了家的温暖。
离开的时候，前台姑娘微笑着递给我一瓶矿泉水：“路上喝，欢迎下次再来。”很简单的一句话，却让人心里特别舒服。我想，好的服务大概就是这样吧，不张扬，不做作，却在每个细节里都透着对客人的用心。