机长狂躁空少两小时
机长狂躁空少两小时
这事儿,听着就让人心里咯噔一下。万米高空,密闭机舱,机长和空少杠上了,而且一杠就是整整俩小时。您说,这飞机还能坐得踏实吗?
那天航班人挺满,起飞前一切如常。乘客们忙着放行李、找座位,空乘们脸上挂着职业的微笑。谁也没注意到,驾驶舱门关上后,气氛就有点不对了。
矛盾的导火索,小得不能再小。机长,老张,飞了快二十年,是个技术过硬但脾气也硬的主儿。空少,小王,入行叁年,认真仔细,就是有时候有点“轴”。飞机平飞后,小王按流程给驾驶舱送餐食。老张正盯着仪表盘,顺口说了句:“咖啡,别加糖。”
问题就出在这杯咖啡上。小王送进去时,老张喝了一口,“啪”地就把杯子墩在了小桌板上。“我说了不加糖!”声音透过半开的门缝,已经能传到前舱。小王一愣,赶紧解释:“机长,我确认过,这杯没加糖,用的是无糖糖包……”
“我尝不出来吗?这甜味明摆着!”老张的嗓门提了起来。他觉得这是对他权威的挑战,一个空少还敢质疑他的味觉?小王脸憋得通红,委屈,但更多的是担心——机长的情绪,可是关乎一飞机人的安全啊。这种情绪管理的缺失,在巡航高度上,显得格外刺眼。
接下来的两小时,成了漫长而压抑的拉锯战。老张每隔一阵就按呼叫铃,不是嫌客舱温度不对,就是说颠簸预报不准确,话里话外都冲着小王去。小王呢,每次进去都绷着神经,回答得小心翼翼。客舱里的其他乘务员察觉了,也只能尽力安抚乘客,心里都捏着一把汗。
有乘客开始小声嘀咕:“怎么老按铃?”“空乘脸色不太好啊。”不安的情绪像水面的涟漪,悄悄扩散。但谁也想不到,驾驶舱里正进行着一场带着火药的“沟通僵局”。一个不肯放下身段,觉得认错就是输了;一个不敢据理力争,怕激化矛盾。对话成了单方面的指责和另一边的沉默忍耐。
事情的转折,有点意外。飞机遇到一阵较强气流,剧烈颠簸起来。客舱里惊呼一片,氧气面罩“哗”地掉下好几个。就在这节骨眼,驾驶舱门开了。老张探出半个身子,不是看客舱,而是冲着乘务长喊:“让他(小王)过来!固定好餐车!”语气依然冲,但在轰隆的噪音和警报般的颠簸里,那份针对个人的火气,似乎被更紧急的飞行安全现实压下去了一点。
颠簸平息后,驾驶舱门再打开时,气氛微妙地变了。老张没再提咖啡,只是沉着脸下达后续指令。小王依旧专业地执行,但眼神里的那份紧绷,松了些许。或许,在共同应对突发状况时,那种职业的本能,短暂地盖过了个人的情绪。
飞机最终平稳落地。乘客们起身拿行李,浑然不觉刚才的两小时里,曾有一段令人后怕的插曲。小王收拾前舱时,看着那只引发风波的咖啡杯,摇了摇头。老张最后走出驾驶舱,瞥了一眼忙碌的乘务组,嘴唇动了动,最终什么也没说,拉着飞行箱大步走了。
这事儿没演变成更严重的后果,是幸运。但它像一根刺,扎在所有知情者心里。飞机翅膀能托起几百吨重量,但有时候,机组人员之间那点拧巴的情绪,如果处理不好,分量可能比飞机还沉。驾驶舱门隔开的不仅是空间,更应该是被带上天的个人情绪。门里门外,最终托着所有人平安抵达的,不仅仅是技术,更是那份对职责的共同敬畏,和关键时刻能把脾气摁下去的专业。