玖玖玖人力资源有限公司手机
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你说,现在找工作、招人,第一反应是啥?我猜啊,十有八九是先摸手机。对,就那个天天攥在手里,一会儿不看就心里发慌的小方块。这事儿,我们玖玖玖人力资源有限公司,可太有感触了。
早几年,我们办公室最忙的就是那几部座机,铃声从早响到晚。可现在呢?你听听,安静多了。不是生意淡了,恰恰相反,是生意都跑手机里去了。求职者的简历,不再是厚厚的纸质文件,而是手机里一个可随时更新的笔顿贵;公司的急迫需求,也不是非得传真过来,往往是我们顾问的微信里,“叮”一声弹出的一条语音。
这变化,真是悄无声息,却又翻天覆地。我们意识到,光我们自己用手机沟通可不行。得让这个过程,从头到尾,都“长”在手机上,而且要长得自然,长得方便。
指尖上的精准匹配
所以你看,我们现在做的很多事,都围着“移动化”这个核心在转。比如说匹配人才。以前靠顾问人工在海量简历里捞,像大海捞针,费眼又费神。现在我们有了自己的移动端系统。公司贬搁在手机上,就能像设置条件筛选商品一样,输入关键词、行业、经验年限,唰一下,合适的候选人列表就出来了,附带我们的初步评估。这效率,提升得不是一星半点。
对求职者来说,体验也变了。不用再忐忑地等着座机回电,生怕错过。通过手机,他们能随时查看职位推送,进度到了哪一轮面试,甚至能预约我们的职业顾问进行线上咨询。这种掌控感,在找工作的焦虑期,特别宝贵。我们追求的就是这种“精准触达”,在合适的时间,把合适的信息,推送到那块小小的屏幕上。
手机成了连接叁方的桥梁——公司、人才和我们。信息在桥上高速流动,少了延迟,多了温度。有时候深夜还能收到候选人的消息,说收到了心仪的辞蹿蹿别谤,来道声谢。那一刻,虽然隔着屏幕,但那种喜悦是实实在在的。
不止是个通讯工具
不过,你可别以为,手机对我们来说就是个高级点的电话。远不止如此。它正在重塑我们的服务模式。比如“视频微面试”,这就是个典型的产物。公司初筛,不一定非要候选人匆匆请假赶来,或者我们顾问奔波而去。约个时间,打开视频,二叁十分钟,一次初步的、带真人互动的了解就完成了。省下的是大家最宝贵的时间成本。
还有入职后的跟进。新人遇到问题,拍张照、发段语音过来,比描述半天清楚得多。我们也能更快地协调公司方解决。这手机,让我们的服务从“节点式”变成了“伴随式”,就像有个朋友一直在线,只不过这个朋友,专业是解决职场事儿。
当然,挑战也不是没有。信息碎片化了,注意力也容易被分散。一条微信消息,可能淹没在无数群聊里。这就要求我们的信息必须更精准、更有价值。沟通的频次和方式,也得拿捏好,不能变成打扰。这其中的分寸感,我们每天都在琢磨和改进。
回头想想,从座机到手机,变的不仅仅是工具,更是我们思考如何做好人力资源服务的逻辑。核心没变——还是那份帮人找到合适位置、帮公司找到合适人才的初心。但路径,确实因为这块小小的屏幕,变得更多样、更直接、也更生动了。
未来会怎样?谁也说不好。但可以肯定的是,我们的手机会越来越“智能”,而我们的服务,也会跟着它一起,变得更“贴心”。这大概就是科技赋予我们这行,最有意思的变革吧。一切,都握在手中,运行在云端,最终落实在每一个真实的人的职业生涯里。