涿州足浴店为什么只吹不做,为何光说不练空谈服务
这几天路过涿州几家足浴店，发现个挺有意思的现象。门口广告牌写得天花乱坠：什么“帝王级享受”“专业技师手法”，玻璃上贴满促销活动的海报，可推门进去一问，不是“项目暂不开放”就是“技师正在培训”。这不免让人纳闷，涿州足浴店为什么只吹不做？说得热闹，实际服务却跟不上趟。
记得上个月朋友从外地来，想着带他去体验本地特色。挑了家招牌最闪的店，结果连最基本的草药足浴都说做不了。前台小姑娘赔着笑解释：“药材还在采购中”，可墙上的价目表明明印着十几种药浴选项。朋友打趣说，这大概就是“图片仅供参考”的现实版吧。
宣传与现实差距在哪
仔细观察会发现，不少店铺把精力都花在包装上。微信朋友圈天天发精美海报，团购网站评分刷得老高，可实际进店体验完全是两码事。有位常做足疗的老师傅私下说，现在很多店老板更愿意投资在营销上，因为“搞活动能快速拉客，培训技师却要花大价钱”。这话听着实在，但细想又觉得哪里不对——服务行业，光靠包装能走多远？
有个在行业里干过的朋友告诉我，现在确实存在着“重营销轻服务”的现象。店里宁可花钱请人写软文，也不愿意给技师涨工资。结果就是优秀技师不断流失，新来的手法生疏，顾客体验自然打折扣。这或许能部分解释为何光说不练空谈服务成了普遍现象。
当然也要理解，这几年实体店确实不容易。租金、人工成本节节攀升，老板们可能想着先靠宣传吸引客流。但问题是，如果服务跟不上，第一次来的客人还会再来吗？我见过不少店铺开业时热热闹闹，叁个月后就门可罗雀，大概就是这个原因。
顾客要的到底是什么
其实咱们普通消费者要求真不高。不就是想找个环境干净、手法专业的地方放松下吗？那些花里胡哨的营销话术，远不如一次实实在在的舒服务来得重要。有次在巷子深处发现家小店，装修普通但技师手法老道，后来成了我每周必去的地方。老板说他们从不搞打折促销，全靠熟客介绍。
说到涿州足浴店为什么只吹不做，可能还得从经营理念找找原因。是急着赚快钱，还是愿意沉下心做口碑？这两年明显感觉到，那些坚持品质的老店反而活得更好。虽然他们不太会搞网络营销，但店里总是不缺客人。有个老师傅说得在理：“脚上的功夫骗不了人。”
现在很多行业都面临类似困境，不是只有足浴行业这样。但服务行业特别依赖口碑积累，今天少做一点实在事，明天可能就少一批忠实顾客。看着街上不时更换招牌的足浴店，总觉得有些可惜。要是能把做营销的那份心思，分一半到提升服务上，情况会不会不一样？
前两天又经过那家号称“五星级服务”的足浴店，发现他们在搞“充值送礼品”活动。犹豫再叁还是没进去——毕竟经历过太多次“说得比做得好听”。倒是拐角那家从不打广告的小店，晚上八点还亮着温暖的灯光，里面坐满了熟客。或许，时间总会给出最真实的答案吧。