普兰店怎么跟宾馆前台要特殊,宾馆前台如何安排特殊服务
最近总听人聊起出差住宿的那些事儿,有人神秘兮兮地问:在普兰店怎么跟宾馆前台要特殊服务?这话听着就让人心里咯噔一下。
记得去年冬天在普兰店出差,深夜大厅里就见过这么一出。有个裹着黑羽绒服的大叔凑到前台,压着嗓子问:"你们这儿有没有...那个?"前台小姑娘顿时绷直了后背,像受惊的猫。
前台每天面对的各种暗示
宾馆前台这个岗位可真不轻松。她们每天要接待形形色色的客人,有时会遇到些意味深长的眼神。有个做酒店管理的朋友跟我说,最让人头疼的就是这种试探——有人会故意把"特殊"两个字拉得老长,有人会用手指轻轻敲着台面打摩斯密码似的。
其实正规宾馆根本不存在所谓的特殊服务。那些踩着高跟鞋的夜班前台告诉我,遇到这种情况,她们会客客气气地回答:"先生,我们提供的是正规住宿服务。"这话说得滴水不漏,既拒绝了非分要求,又给了对方台阶下。
说起来啊,宾馆前台如何安排特殊服务这个问题本身就站不住脚。正规酒店的培训手册里白纸黑字写着:遇到任何涉及色情服务的询问,必须明确拒绝。这事关酒店声誉,更关系到法律底线。
我认识个在普兰店干了七八年的前台主管,她说最让人哭笑不得的是,有些客人被拒绝后还不死心,以为是自己"沟通方式不对"。其实哪有什么暗语黑话,正规酒店压根不吃这套。
倒是有次遇见个机灵的前台,面对纠缠不休的客人,她指着墙上的"扫黄打非"宣传牌说:"先生,我们这儿最特殊的服务就是帮您报警。"这话虽然带刺,但确实管用。
现在很多酒店都装了全方位监控,前台每个表情都被记录得清清楚楚。想想也是,人家拿着叁四千的工资,何必为这种事丢饭碗呢?
不过话说回来,为什么总有人执着于打听特殊服务?也许是把电视剧情节当真了,或者听信了某些不靠谱的传言。但现实中的宾馆前台,真的只会给你递房卡、准备牙刷,最多帮忙收个快递。
下次要是听见有人讨论怎么要特殊服务,不妨劝他一句:有这心思不如多看两眼消防安全示意图,至少关键时候能保命。你们说是不是这个理?