临沧美团如何点外援服务,美团外卖怎样寻求外援支持
临沧美团如何点外援服务
最近和几个在临沧开店的朋友聊天,大家都感叹生意是越来越难做了。除了要操心店里的菜品和服务,线上平台的运营也让人头疼。特别是美团外卖,单子忽多忽少,忙起来的时候厨房根本转不动,眼睁睁看着订单超时,那个心疼啊。这时候,好多老板心里都会冒出一个念头:能不能找点“外援”来帮帮忙?
那么,临沧的美团商家到底该怎么操作呢?首先咱得弄清楚,这里说的“外援”可不是什么神秘力量,它其实就是一种灵活的用工方式。比如在订单高峰期,你临时请个人来帮忙打包、处理线上订单的备注,或者专门负责和骑手对接,这不就大大减轻了店里的压力嘛。
具体怎么找呢?路子其实有好几条。最直接的就是问问身边开店的同行,看看他们有没有相熟的、靠谱的临时工可以推荐。这种知根知底的人用起来也放心。另一个方法就是在本地的一些生活群或者招聘网站上发发信息,说明你需要的是美团店铺的临时帮手,按小时或者按天结算。现在临沧本地也有很多灵活用工的服务团队,他们专门提供这类人员,一个电话可能就帮你搞定了。
人找来了,怎么管理也是个学问。你得提前把工作要求讲清楚:比如打包的标准是什么,怎么检查订单里的特殊备注,怎么跟骑手高效沟通。最好是能让他固定负责线上这一块,店里的老员工还是专注于出餐,这样分工明确,效率自然就上来了。千万别小看这个岗位,一个得力的帮手,能让你店铺的评分和出餐效率稳稳提升。
美团外卖怎样寻求外援支持
除了从外面找人,美团平台本身也提供了一些“外援”性质的扶持。这就涉及到美团外卖怎样寻求外援支持的另一个层面了。你打开你的商家后台,仔细研究一下,里面其实有不少有用的功能。
比如说“美团配送”服务,你选择了它,就意味着平台帮你承担了最重要的配送环节。你不用自己去找骑手、管骑手,系统会自动派单,由专业的骑手团队帮你把餐送到顾客手里。这难道不是一种最省心的美团外援支持吗?尤其是在下雨天或者节假日,你自己根本找不到骑手的时候,这个服务的价值就体现出来了。
另外,平台是不是经常会推送一些运营课程或者商家讲座?你可能会觉得烦,直接划掉。但说真的,这里面有干货。听听平台官方讲的怎么设置满减活动、怎么拍出好看的商品图片、怎么写吸引人的商品描述,这些技巧都是现成的经验,能帮你少走很多弯路。这算不算是知识上的“外援”呢?
还有客服渠道也别忽视。遇到恶意差评、订单纠纷或者系统操作不明白的时候,别自己硬扛,第一时间去找在线客服或者拨打客服电话。他们有标准的处理流程,能给你提供专业的解决方案,帮你挽回损失。很多新手商家就是因为不好意思或者怕麻烦,吃了闷亏。
所以你看,无论是线下找人手,还是线上用透平台功能,都是在为你的小店寻找助力。关键是你要有这个意识,知道自己店的短板在哪里,然后主动去匹配资源。生意嘛,一个人单打独斗总是辛苦,学会“借力”真的很重要。希望这些实实在在的小建议,能帮到在临沧认真经营的你。