抚州足浴店为什么只吹不做,抚州足疗店光说不练是何缘由
走在抚州街头,你会发现一个挺有意思的现象——足浴店、足疗馆的招牌隔几百米就能看到一个。有些店铺装修得金碧辉煌,门口的宣传语写得天花乱坠:技师专业、手法独特、服务贴心...可当你真正走进去体验几次后,难免会嘀咕:这些店是不是光打雷不下雨啊?
说得好听,做得敷衍
我有个朋友上个月连着去了叁家不同的店,回来直摇头。“进门时服务员热情得不得了,说什么‘资深技师’、‘独家手法’,结果按起来跟挠痒痒似的。”他不解地说,“最让人纳闷的是,每家店都说自己有特色,可体验下来都差不多——都是那几样基础服务,连流程都一模一样。”
这不只是个别现象。跟几个常去足浴的街坊聊天,大家都有同感。老李说他去的那家店,墙上挂着各种穴位图,服务员说起来头头是道,可实际操作时,技师连基本穴位都找不准。“说好的中药泡脚,就是把几包不明成分的药粉往热水里一扔,这跟在家泡脚有啥区别?”
这些店铺在宣传时说得天花乱坠,可实际服务却大打折扣。这种“只吹不做”的现象,确实让人困惑。消费者花了钱,却没得到应有的服务体验,这不就是典型的“货不对板”吗?
背后的原因值得琢磨
为什么会出现这种情况呢?我跟一位曾经在足浴行业工作过的师傅聊过。他说,现在很多店主把大部分资金都投在了门店装修和广告宣传上,反而在最重要的技师培训和服务质量上舍不得花钱。“老板们总觉得,只要店面看起来高档,宣传做得响,就能吸引客人。至于技术嘛...差不多就行了。”
另一位业内人士说得更直白:“现在开店成本高,竞争又激烈。不少店主想着先靠宣传把客人骗进来,能赚一笔是一笔。反正客人不满意,下次不来就是了,总有新的客人会上门。”这种急功近利的心态,恰恰成了行业发展的绊脚石。
再说,现在合格的足疗技师确实难找。要培养一个真正懂经络、懂穴位、懂手法的技师,没个一两年功夫下不来。可很多店铺等不及,随便培训个把月就让技师上岗了。这样速成出来的技师,技术能好到哪去?
消费者的眼睛是雪亮的
说实话,现在的人去过的地方多了,见识也广了。是不是专业,一上手就能感觉出来。王女士跟我说,她去年在浙江出差时体验过一次真正的专业足疗,“人家那手法,那力度,按完之后整个人都轻松了。回到抚州再试,总觉得差着那么点意思。”
这种差距,消费者心里跟明镜似的。也许头一次会被华丽的装修和动听的说辞吸引,但去过一次觉得不行,下次肯定不会再去。长此以往,这些店铺的口碑可想而知。
如今网络这么发达,大家在选择足浴店时都会先上网看看评价。那些“只吹不做”的店铺,网上的差评一看便知。靠忽悠能做一时生意,但想做长久,还得靠真本事。
说到底,足浴这个行业,最重要的还是技术和诚意。把心思都花在吹嘘上,不如实实在在地提升服务质量。毕竟,客人的脚是最诚实的——按得舒不舒服,一次就知道。
看着街头那些装修得越来越豪华,但客人却不见增加的足浴店,不禁让人感慨:要是能把这份装修和宣传的劲头,分一半到技术培训上,该多好啊。