普兰店东莞的一条龙特服体验,东莞普兰店全套服务经历
这事儿得从上周说起。我那个在南方做生意的表哥突然打电话来,说要在普兰店接待几个东莞来的客户,非得让我这个本地人帮着安排安排。挂了电话我就犯愁,这普兰店虽说是个好地方,可要说到接待远方来的客人,还真得费点心思。
琢磨来琢磨去,我突然想起老同学开的那个休闲会所。电话里他拍着胸脯说:“你就放一百个心,咱们这儿刚推出了全套服务,从接送到食宿,再到商务洽谈和休闲娱乐,保证让客人感受到什么叫做专业。”
意想不到的周到安排
那天下午,我提前到了高铁站等着。没想到会所派来的接待人员比我还早到,举着牌子站在出站口,那叫一个专业。接到客人后,在去酒店的路上,司机一边开车一边介绍沿途的风景,把咱们普兰店的特色说得头头是道。
入住的酒店也是会所帮忙订的,就在海边,推开窗就能看见碧蓝的海水。客户王总站在窗前,深深吸了口气说:“这环境,比我们东莞那边的商务酒店舒服多了。”这话让我心里顿时踏实了不少。
晚上的接风宴更是让我大开眼界。会所不仅安排了地道的海鲜,还特意请来了会做粤菜的厨师,兼顾了南北口味。席间,服务员体贴入微,倒酒布菜都恰到好处,既热情又不会让人觉得过分打扰。
细致入微的服务体验
第二天谈完生意,王总提出想体验下当地的特色。我赶紧联系会所,他们很快就拿出了一套方案:上午去参观当地的特色公司,下午安排海边垂钓,晚上再做个舒舒服服的海盐蝉辫补。
最让我印象深刻的是那个海盐蝉辫补。技师的手法那叫一个到位,既缓解了旅途的疲惫,又不会让人觉得太过刺激。王总敷着海盐面膜,含糊不清地说:“这个全套服务体验确实到位,比我们那边还细致。”
会所的经理后来跟我解释,他们这套一条龙服务最讲究的就是环环相扣。每个环节之间都计算得特别精准,既不会让客人觉得赶时间,又不会出现空档期。
第叁天送别时,王总握着我的手说:“这次来普兰店,算是体验到了什么叫专业的服务。从接机到送机,每个环节都让人挑不出毛病。”听他这么说,我心里那个美啊,这面子可算是挣足了。
回程的路上,我不禁在想,现在这服务行业真是越来越专业了。记得以前总觉得南方的服务比咱们这边强,现在看来,咱们普兰店的服务水平也丝毫不逊色。
这次经历让我明白,好的服务不在于多么奢华,而在于那份恰到好处的用心。每个细节都考虑到位,让客人感受到被重视,这才是服务的真谛。说真的,以后要是再有接待的事儿,我还真知道该怎么安排了。