兰溪足浴店为什么只吹不做,兰溪足浴光说不练是何原因
每次路过兰溪路上那家足浴店，总能看到崭新的促销海报贴在橱窗上。"开业酬宾"四个大字印了半年，"充值优惠"的牌子都晒褪色了。说来也怪，这家店从去年就开始宣传要升级服务，结果到现在连个泡脚桶都没换过。
隔壁理发店的王姐和我聊起这事，她一边给客人剪头发一边摇头："他们家的宣传单我都收了十几张，什么姜疗足浴、中药熏蒸，说得天花乱坠。上周我特意去体验，结果还是老叁样——普通泡脚、简单按摩、拔个火罐。"
宣传热闹非凡，服务原地踏步
仔细想想，这家店确实挺有意思。他们的宣传总是很到位，微信公众号每周推送，店门口永远立着"即将上新"的告示牌。可你走进去就会发现，师傅还是那几个师傅，手法还是那些手法。有次我问前台小伙，海报上说的"泰式古法按摩"什么时候能体验？他挠挠头说："那个啊...还在采购器材。"
其实这条街上不止他们一家足浴店。斜对面新开的那家，门面不大，但人家说到做到。上周说引进新设备，这周就能看到客人戴着痴搁眼镜边看电影边按摩。虽说不是什么高科技，但至少让人感觉到他们在用心。
老顾客张叔经常来我们这条街，他说的实在："开店做生意，最怕光打雷不下雨。你说要上新项目，行，我们等着。可等了小半年，连个水花都没见着。现在大家提起兰溪足浴，都开玩笑说他们家是'笔笔罢创业'——全在计划书上。"
说起来，现在做生意确实不容易。但正是因为竞争激烈，才更要说到做到。附近居民不是不愿意花钱，而是要把钱花在值得的地方。我认识的好几个老主顾，最开始都是冲着兰溪足浴的宣传去的，后来都转去了别家。
顾客要的是实在，不是空话
那天遇到个刚从兰溪足浴出来的熟客，他一脸无奈："今天又去问了中药足浴的事，前台说还在联系供应商。这都联系大半年了，从春天联系到冬天。"是啊，顾客要的是实实在在的服务，不是没完没了的"正在筹备中"。
其实大家心里都明白，开店做生意难免会遇到困难。新项目推进慢，完全可以理解。但问题在于，既然还没准备好，何必急着宣传？每次路过看到他们家又贴出新海报，街坊邻居都会相视一笑——得，又开始画饼了。
这条街做生意的都懂，留住客人靠的是诚信。你说到什么时间推出什么服务，到时间了就得拿出来。哪怕刚开始不完善，顾客也愿意给时间改进。最怕的就是吊人胃口，今天推明天，明天推后天。
昨天路过时，我发现他们橱窗上又贴了张新海报，用醒目的红字写着"全新服务即将上线"。这次我连脚步都没停，因为已经记不清这是第几个"即将"了。
或许有一天，当这家店真正把承诺的服务都落实了，老顾客们还会愿意回去试试。毕竟在这条街上开店十几年，大家还是有感情的。只是不知道，这一天还要等多久。