葫芦岛足浴店为什么只吹不做,葫芦岛足浴店光说不练的原因
走到葫芦岛街头，你总能看见各式各样的足浴店招牌亮着灯。可奇怪的是，好多店家门口的宣传说得天花乱坠，什么"专业技师""至尊享受"，但推门进去总感觉差点意思。这让我想起前两天路过一家新开的店，海报上写着"开业大酬宾，充1000送500"，结果连个接待的人都没有。
说起来，这种情况还真不是个例。我有个朋友就在本地开了家足浴店，有次喝酒聊起来，他直叹气："现在这行当真不好干啊。"他掰着手指头给我算账：房租年年涨，技师工资也不能低，水电物料样样要钱。光是维持店面正常运转就很吃力了，哪还有余力去搞什么服务升级？
人手不足的尴尬
记得有次我去一家店，前台直接说："现在没技师，得等一个半小时。"后来才听说，他们家就两个技师轮班，遇到客流高峰期根本忙不过来。这种情况在行业内挺普遍的——老板既想控制成本，又要把服务项目写得很丰富，最后就成了宣传单上写得热闹，实际能提供的服务却很有限。
其实顾客们要的真的不多。去年冬天我去过一家小店，虽然装修简单，但老板娘特别用心。每个顾客进门她都记得名字，还会根据季节准备不同的养生茶。这种小店反而能留住熟客，比那些只会打广告的大店强多了。
现在很多店都把心思花在搞营销活动上，比如团购打折、充值优惠。但这些套路用多了，顾客也麻木了。我认识的老李就说："上次充了2000块，结果每次去都要被推销更贵的项目，烦都烦死了。"
说到这个，不得不提现在年轻人的消费习惯变了。他们更看重体验感，要是感觉不舒服，下次肯定不来了。可很多店家还在用老办法经营，觉得只要把客人哄进门就行。这种想法真的该改改了。
前两天和一位从业二十年的老师傅聊天，他说现在这行当最缺的就是"踏实劲儿"。以前学手艺要叁年才能出师，现在培训两个月就敢自称"金牌技师"。技术不过硬，服务跟不上，光靠嘴皮子吹嘘，这不是本末倒置吗？
说到这儿，我倒想起最近发现的一家小店。他们家从来不打广告，就靠老客带新客。关键是老板坚持每天亲自检查服务流程，每个细节都不放过。这种实实在在的用心，顾客是能感受到的。
有时候我在想，要是把这些搞宣传的精力分一半用在提升服务上，可能生意早就红火起来了。可现在的问题是，大家都急着赚快钱，没人愿意沉下心来做实事。这大概就是葫芦岛足浴店为什么只吹不做的症结所在吧。
说到服务质量，有个细节特别能说明问题。现在很多店都用一次性毛巾，但质量差得要命，擦完脚都起毛球。这种小地方都舍不得投入，还谈什么高端服务？顾客又不是傻子，上一次当就不会再来了。
我观察过几家经营得好的店，发现他们有个共同点：老板每天都在店里盯着。从茶水温度到按摩力度，每个环节都亲自把关。这种亲力亲为的态度，比什么广告都管用。
说到底，服务行业最根本的还是人和人的交流。现在很多店都把顾客当流水线上的产物，进门、服务、结账，全程冷冰冰的。这种模式或许能节省时间，但却把最重要的温情给弄丢了。
前几天路过之前提到的那家新店，发现他们已经开始转让了。从开业到关门，还不到半年时间。看着崭新的招牌已经蒙尘，心里还是挺感慨的。要是当初能把宣传的劲头用在提升服务上，也许结局就不一样了。