弥勒足浴店为什么只吹不做,弥勒足浴店为何光说不练
这两天路过弥勒足浴店，发现他们又在搞促销活动了。大大的横幅挂在门口，写着“开业酬宾，充值1000送500”，旁边还立着个展架，上面密密麻麻列着十几种养生项目。可奇怪的是，店里头冷冷清清，连个顾客的影子都看不到。
这让我想起半年前，他们也是这样大张旗鼓地宣传。那时候还在朋友圈刷到他们的广告视频，说什么“引进高科技按摩设备”，“聘请资深理疗师”。可我去体验过一次，发现所谓的“高科技设备”就是普通的按摩椅，理疗师的手法也生疏得很。
说得好听，做得马虎
记得那次我选了他们的“经络疏通”项目。理疗师一边操作一边看手机，力度时轻时重，完全不是专业手法。我问起他们宣传的“中医理疗理念”，对方支支吾吾答不上来。最后结账时，前台还非要我办卡，说现在办卡最划算。
这种光打雷不下雨的做法，确实让人失望。店里墙上贴满了服务承诺，什么“个性化服务”、“专业团队”，可实际体验下来，感觉就是在应付差事。员工培训明显不到位，服务流程也乱七八糟。
更让人哭笑不得的是，他们每隔一两个月就要换个新招牌。今天是“传统养生馆”，明天改成“现代理疗中心”，花样层出不穷。可进去一看，还是那几样老服务，连按摩床的皮质都开始掉漆了。
这让我不禁思考：为什么这家店总是在“吹”，却很少认真“做”呢？或许他们觉得营销比实干更重要，或许他们根本就没打算长久经营。但顾客的眼睛是雪亮的，一次糟糕的体验，就足以让人再也不想踏进这家店。
现在每次路过，看着他们崭新的宣传海报和冷清的店面形成的鲜明对比，总觉得挺可惜的。这条街上其实很需要一家靠谱的足浴店，但弥勒足浴店现在这个状态，真的很难让人信任。
其实做服务业，最忌讳的就是说的比做的好听。顾客来消费，要的是实实在在的体验，不是华而不实的承诺。要是能把搞营销的那股劲儿，用在提升服务品质上，说不定生意早就红火起来了。
隔壁那家开了五年的老店，从来没见他们搞什么花哨宣传，可生意一直不错。人家靠的就是熟客带新客，靠的是实打实的服务品质。这才叫经营之道啊。
说到这里，我倒希望弥勒足浴店的老板能明白：在这个信息透明的时代，光靠吹牛是留不住客人的。与其整天琢磨怎么忽悠人，不如好好想想怎么把服务做到位。毕竟，脚踏实地做事，比什么广告都管用。