扶余酒店独特的顶级服务方式,扶余酒店卓越尊享服务模式
走进扶余酒店大堂，空气中飘着淡淡的木兰香，前台姑娘微微躬身时，耳畔碎发擦过珍珠耳钉的模样，让人忽然意识到——这里的服务，好像不太一样。
藏在细节里的温柔
客房管家小陈记得住所有熟客的偏好。王先生痛风不能吃海鲜，李女士习惯在床头放两瓶矿泉水，就连小朋友非要抱着才能睡的小熊玩偶，每次都会被悄悄多塞个软枕芯。这些细碎的需求从不用客人反复交代，就像你回老家吃饭，碗里总会少些忌口的葱花，多两勺爱吃的浇头。
说真的，这种被记住的感觉，比豪华装修更让人舒坦。扶余酒店独特的顶级服务方式，从来不是训练手册上的条条框框，而是把每个客人都当成会来家里常住的亲戚。
那些没说出口的期待
常出差的张经理有回半夜胃疼，按铃时只想讨片胃药。没想到值班经理端着温粥和小菜进来，还捎来插着棉签的碘伏瓶——原来系统里备注过他上个月不小心划伤过手指。这种超出预期的关照，反倒让人有点鼻酸。
扶余酒店卓越尊享服务模式最妙的地方，是总在你想开口前就递来枕头。晾在卫生间的护肤品会被摆成顺手的方向，皱巴巴的西装第二天清早就笔挺地挂在衣柜里。管家们像会读心术，明明没见他们忙前忙后，需要的东西却总恰好在该在的位置。
其实哪有什么读心术呢？不过是有人愿意把你的小事，都当成自己的要紧事。
恰到好处的分寸感
最怕酒店服务热情得让人头皮发麻。但在这里，服务员递毛巾时永远用托盘，找零钱时肯定用新纸币。有次看见实习生蹲着给小朋友系鞋带，起身后立刻后退半步说话——既不让家长觉得被俯视，也没让孩子的视线被阴影笼罩。
这种分寸感需要多年修炼。就像老茶师斟茶，壶口悬得够高让茶汤透亮，又不会溅出半滴烫着客人的手。
现在不少酒店都在比谁家床垫更贵，谁家沐浴露牌子更响。可真正让人想反复入住的，终究是那些说不清道不明的熨帖。扶余酒店独特的顶级服务方式，说到底是在水泥森林里，为你留了盏不用掏钥匙就能推门的灯。
离开时门童递还车钥匙，顺手放上自家晒的桂花茶包：“最近倒春寒，给您车上备着的。”轻飘飘的纸包贴着掌心，竟比镀金的会员卡更有分量。