产物呦呦仙踪林
产物呦呦仙踪林
你有没有过这样的感觉?每天一睁眼,就被各种础辫辫推送、短视频、购物链接包围。这个说能帮你提升效率,那个承诺让你变美变强。手指滑来滑去,时间不知不觉溜走,回头一看,心里却空落落的,好像什么都没留下。我们好像走进了一片茂密却陌生的数字森林,到处都是路,又好像哪里都到不了。
这时候,“产物呦呦仙踪林”这个概念,就有点意思了。它不像那种冷冰冰的“产物矩阵”或者“生态闭环”,听着就让人头晕。仙踪林,听名字就有画面感,对吧?你想象一下,阳光透过层层迭迭的树叶洒下来,脚下是松软的泥土和青草,耳边或许还有鸟叫。林子里有不同的小径,通向清泉、果园或是瞭望台。你在这里漫步,不是被推着赶路,而是自己探索,每一步都舒服,每一步都有点小发现、小惊喜。
其实啊,一个好的产物家族,就应该像这样一片“仙踪林”。它不是一个孤零零的、功能堆砌的钢铁堡垒。它是由许多相互关联、又各自有趣的小产物、小功能自然生长而成的。它们共享同一片土壤——也就是核心的用户价值和品牌理念,但又能长出不同的姿态,满足你不同时刻、不同心境下的需要。
比如说,你用的一个健康类应用。如果它只是一本冷硬的电子病历,你恐怕很难坚持打开。但如果它是一片小小的“仙踪林”呢?核心的用户体验,是让你感到被关怀、被陪伴。那么,林子里可能就有一条小径,是每日轻柔的身体感知记录,像林间散步;另一条小径,是专业的运动指导视频,像一段有挑战的攀爬;还有一个安静的角落,是正呼吸的引导音频,像在林间空地静坐。它们不强迫你,只是静静地在那里。你今天累了,就走走平路,记录一下心情;明天有精力,就去跟着教程动一动。所有的体验,都围绕着一个核心:让你感觉更好,而不是完成什么冰冷的目标。
打造这样一片林子,关键在哪?我觉得首要的就是“自然”。不能是机械地拼凑。你得先想明白,滋养这片林子的阳光和土壤是什么——也就是你最想传递给用户的核心价值。然后,让各种功能像植物一样,从这个核心价值里自然地生长出来。它们之间,可能通过数据的溪流悄悄相连,也可能通过统一的视觉和交互语言,让你无论走到哪,都感觉是同一片熟悉的、友好的森林。这种自然融合的感觉,特别重要。用户从一个功能切换到另一个,不会觉得突兀,不会觉得“咦,我怎么跑到另一个础辫辫里来了?”
这当然不容易。需要产物设计者自己先“钻进林子”里,以用户的身份去走走看。这里是不是太密了,让人压抑?那里是不是太空了,让人茫然?这条小路指示牌清楚吗?那个休息处的椅子舒服吗?这个过程,需要大量的同理心和耐心,不断地修剪、调整。目的只有一个,就是让每一个走进这片“呦呦仙踪林”的人,都能找到自己的节奏,获得属于自己的那份舒适和收获。
所以,下次你再打开一个应用,或者使用一套产物服务的时候,不妨感受一下。你是被各种弹窗和红点牵着鼻子走,焦虑地完成各种任务,还是像走进一个友好的空间,可以自由地探索、放松,甚至获得一些小小的、确切的幸福感?后者,或许就触摸到了“仙踪林”的那份意境。它不喧嚣,不强迫,只是在那里,安静地、持续地提供着价值,等着你去发现属于自己的那条小径。这,或许就是我们期待的数字产物该有的样子吧。