廊坊酒店独特的顶级服务方式,廊坊酒店卓越的尊享服务体验
廊坊有家酒店，我每次去都感觉像回了家——不对，应该说比回家还舒坦。上次出差碰上下雨天，门童老远就举着伞跑过来，伞面悄悄倾向我这边，自己半边肩膀都淋湿了。这种细节啊，现在想起来心里还暖着。
让人舍不得眨眼的惊喜瞬间
记得有次凌晨两点到店，前台姑娘居然端出温热的虾仁小馄饨。她说看订单信息知道我坐夜班飞机，特意让厨房留了火。舀起馄饨时热气糊了眼镜，当时真有点感动——这哪是酒店，分明是老家灶台前等着你的那盏灯。
他们的客房服务才叫绝。发现我常把枕头堆起来看书，第叁天就多了个阅读靠垫；见茶几上扔着几包普洱茶，转眼添了套釉里红功夫茶具。管家小刘说得挺实在：“您住着舒心最重要，我们就是搭把手的家里人。”这话听着，比什么豪华装修都珍贵。
最让我惊讶的是退房那天。车在雨里停了叁小时，保安大叔竟给后视镜套了防水罩。问他怎么记得每辆车的位置，他指指太阳穴：“老伙计们天天见，早印在这儿了。”后来才懂，这就是他们说的廊坊酒店独特的顶级服务方式——把客人的事当成自己家的事来琢磨。
藏在岁月里的服务密码
其实刚开始我也纳闷，他们怎么总能在客人开口前就察觉需求？有回撞见客房大姐在走廊里边换布草边哼小调，顺口问了句。她停下手里的活：“您看302房间的先生每天要换四瓶水，308的女士习惯多要条浴巾铺地毯。这些小事记多了，心里就跟装着邻居似的。”
他们的服务生会留意客人拆封了什么零食，常翻哪类杂志。有次随口夸了句大堂的茉莉香，第二天书桌上就摆了同款香囊。这种廊坊酒店卓越的尊享服务体验，就像春雨润物细无声。餐厅经理老赵有句话在理：“咱们不是伺候人，是帮远道而来的朋友搭个舒服窝。”
去年冬至那天下大雪，几个长住客被留在酒店过节。厨房现包了叁种馅的饺子，还搬出铜火锅。热腾腾的蒸汽里，天南地北的人互相夹菜，那场景比年夜饭还热闹。这种人情味儿，可不是星级标准能衡量的。
现在再去廊坊，总忍不住多住两天。倒不是贪图硬件多豪华，是惦记那种被妥帖安放的感觉。就像昨天离店时，前台姑娘追出来塞了盒桂花糕：“听说您要赶叁小时高速，垫垫肚子刚好。”车开出老远，后视镜里她还站着挥手。这哪是服务，分明是种让人安心的牵挂。