漳州足浴店为什么只吹不做,为何光说不练的足浴服务
走在漳州的街头，尤其是夜幕降临之后，各式各样的足浴店招牌格外醒目。柔和的灯光，醒目的“养生”“放松”字样，似乎在向每一个疲惫的路人发出邀请。可不知道你有没有遇到过这样的情况——兴冲冲地走进去，结果发现，事情好像不是想象中那样。
我有个朋友老李，前几天就跟我抱怨。他说家附近新开了家足浴店，宣传单上写着“古法按摩，专业技师，彻底缓解疲劳”，说得可玄乎了。他抱着试试看的心态去了，结果呢？按摩师手法软绵绵的，全程像是在挠痒痒，说的“古法”压根没见着。老李苦笑着说：“这哪是缓解疲劳，简直是给我添堵嘛！”
说得好听，做得马虎
这种“只吹不做”的现象，好像还真不少见。很多店铺把力气都花在了门面和宣传上，什么“祖传技艺”“泰式古法”，词汇一个比一个高端。可你真要问起来，具体怎么个祖传法，技师受过什么专业训练，他们往往就含糊其辞了。顾客满怀期待地来，却带着“也就那样”的感觉离开。
说到底，问题可能出在根子上。有些店家心思就没放在提升服务上，觉得把门面装修得亮堂点，广告词写得唬人点，就能把客人吸引来。反正足浴这种服务，一次性的客人多，回头客少？这种短视的想法，恰恰是问题的核心。
再说说技师培训这块。足浴按摩看着简单，其实是个技术活。穴位准不准，力道够不够，节奏对不对，这里面的学问大着呢。可实际情况是，有些店为了省成本，随便招几个人，简单培训几天就上岗了。这样的服务，能专业到哪去？
我自己也遇到过类似的糟心经历。有次工作太累，想着去按个摩放松下。结果那个技师全程心不在焉，时不时还看手机。你说这种服务，能让人满意吗？我当时就在想，这不是糊弄人嘛。
说起来也挺有意思的，漳州人向来以实在着称，怎么到了足浴这个行当，就出现了这么多“光说不练”的情况呢？也许是因为这个行业门槛低，竞争激烈，大家都想着怎么快速赚钱，反而把最根本的服务质量给忽略了。
消费者现在也越来越精明了。一次不满意，下次就不会再来。而且现在网络这么发达，随便发个朋友圈吐槽，可能就劝退一堆潜在顾客。这些“只吹不做”的店铺，长远来看，吃亏的还是自己。
其实啊，足浴这个行业需求挺大的。现代人工作压力大，腰酸背痛是常事，专业的按摩放松确实能缓解不少。如果店家真能像宣传说的那样，把服务做到位，还愁没有生意吗？
我觉得，关键是要转变那种急功近利的心态。别老想着怎么忽悠顾客进门，而是实实在在地把服务做好。技师培训要到位，服务流程要规范，顾客的意见要认真听取。说白了，就是要把“做”放在“说”前面。
现在很多行业都在讲“体验经济”，足浴行业也不例外。顾客来消费，买的不仅仅是那几十分钟的按摩，更是一种放松的体验。如果体验不好，再多的宣传也是白搭。
看着街上那些装修得富丽堂皇的足浴店，我常常在想，要是他们把装修投入的叁分之一拿来提升服务质量，那该多好。当然，这不是说装修不重要，而是说不能本末倒置。服务行业，终究还是要靠服务说话。
话说回来，也不是所有足浴店都这样。漳州还是有些老店，靠着扎实的手艺和真诚的服务，积累了良好的口碑。这些店可能装修不那么时髦，宣传也不多，但生意一直不错。为什么呢？就因为人家做到了“说到做到”。
作为消费者，我们也要擦亮眼睛。别被花里胡哨的宣传语迷惑了，多看看真实评价，听听朋友推荐。遇到不满意的服务，该提意见就提意见，该用脚投票就用脚投票。只有这样，那些“只吹不做”的店铺才会慢慢被市场淘汰。
真希望有一天，走进任何一家足浴店，都能享受到和宣传一致的专业服务。那时候，我们这些消费者就不用再担心“踩雷”了。毕竟，谁不想在疲惫的时候，真正地放松一下呢？