大安足浴店为什么只吹不做,大安足浴光说不练的原因
大安足浴店为什么只吹不做
最近啊，我家楼下那家大安足浴店的广告是越打越响了。什么“帝王级享受”、“专业技师手法”、“全新升级服务”，标语是一个比一个喊得响亮。每次路过，我都能看见崭新的海报，听得见循环播放的优惠信息。可说来也怪，这店门口的客人，却总是稀稀拉拉的，跟那热火朝天的宣传比起来，简直是两个世界。我心里就纳闷了，这大安足浴店，怎么感觉光是听见雷声大，没见着雨点小呢？
前些天，我终于没忍住，揣着好奇心和一张优惠券走了进去。店里装修得是挺像那么回事，灯光柔和，环境也干净。但一坐下来，感觉就有点不对了。服务员递上来的茶水是温吞的，说是新到的养生项目，连技师都解释不清楚具体流程。等了好一会儿，来的技师手法生疏，按起来不得劲儿，远不如广告里吹嘘的“精准到位”。最让我失望的是，承诺的免费头部放松，最后竟然“忘了”提供。这一套体验下来，我心里就跟明镜似的了。
这大概就是问题的核心了——大安足浴光说不练的原因。他们把所有的精力和成本，似乎都花在了怎么吸引顾客进门这一步。海报要最炫的，广告词要最吸引眼球的，各种承诺和优惠编织成一个美丽的泡泡。可一旦顾客真的走进来，这个泡泡就很容易被戳破。服务跟不上，技术不专业，细节没人管。这就像是只盖了一个华丽的大门楼，里面的房子却还是毛坯房，怎么能留住人呢？
我后来跟一个也从那儿出来的老邻居聊起，他直摆手，说感觉一模一样。“说的比唱的好听，真功夫是一点没见着。”他这话，算是点到了要害。足浴这个行当，说到底是个手艺活，是个服务行业。客人来，是为了放松，是为了解决身体的疲劳。你广告做得再花哨，如果一双手按下去不能解乏，所有的承诺就都成了空话。口碑这个东西，一传十，十传百，比任何广告都来得有力，也去得迅速。
想想也挺可惜的。大安足浴店其实占据了个好位置，人流量不小，初期宣传也确实吸引了不少像我们这样的街坊去尝试。如果他们能把琢磨广告词的那份心思，分一半用来培训技师，规范服务流程，盯紧每一个顾客的体验细节，何至于弄到今天这个“只闻其声，不见其效”的局面。这不仅仅是这一家店的问题，很多生意，大概都犯了同样的毛病——太重表面，忽略了里子。
说到底啊，咱们老百姓消费，图的就是个实在。你说得天花乱坠，不如让我舒舒服服地按一次脚。手上的功夫，服务的温度，才是能让人记住，并且下次再来的根本。希望大安足浴店能早点明白这个道理，别让那句“为什么只吹不做”成了大家伙儿对它唯一的印象。毕竟，把实事做好了，那比什么广告都强，您说是不是这个理儿？