台湾边做打电话边被躁叠顿
台湾边做打电话边被躁叠顿
你有没有过这样的体验？手头正忙得不可开交，这边电话突然响了，那头是客户或者老板急吼吼的声音，要求你立刻处理一件复杂的事情。这时候，你的大脑就像一台老旧的电脑，同时打开十几个窗口，颁笔鲍嗡嗡作响，眼看就要蓝屏。在台湾，尤其是都市的上班族，这种“边做边被打断”的状态，简直成了日常标配。
我有个朋友阿杰，在台北一家科技公司做项目。他常跟我吐槽，说最怕下午叁点后的电话。为啥？因为那时候正是他赶当天进度的关键期，思路刚理清，代码敲到一半，电话一来，所有思绪瞬间断线。电话那头可能是协作部门的询问，也可能是临时的需求变更。他一边听着电话，手指还悬在键盘上，眼睛盯着屏幕，心里那个“躁”啊，简直像有把火在烧。他说，这种感觉就像开车时突然被人蒙住眼睛，还得继续往前开，心里慌得不行。
这种状态，其实就是一种典型的“认知过载”。我们的大脑擅长专注处理单一任务，而不是多线程作战。当“打电话”这个需要语言理解和即时反馈的任务，强行插入到另一个需要深度思考的工作中时，大脑的切换成本非常高。你会觉得特别累，效率反而低下，出错率飙升，那种挥之不去的烦躁感，就是“被躁”的真实写照。长期下来，对工作热情和身心健康都是种消耗。
更让人头疼的是，这种“边做边被打断”的模式，在强调快速反应和服务的职场文化里，有时候还被默认为“敬业”的表现。好像你随时能接电话，随时能处理突发，就是能力强。但仔细想想，这真的合理吗？我们是不是陷入了一种虚假的忙碌陷阱？看起来一刻没停，实际上产出的质量和深度大打折扣。
那怎么办呢？完全拒接电话不现实。阿杰后来摸索出一些土办法。比如，他会设定一些“免打扰”时间段，提前跟同事打好招呼。电话来时，如果不是十万火急，他会快速询问：“我现在正在处理一个紧要部分，大约二十分钟后回电给你，可以吗？”大多数情况下，对方都能理解。这一个小小的动作，为自己争取到了一段完整的、不被打断的“心流”时间。关键就在于，要主动管理外界的干扰，而不是被动地被它牵着鼻子走。
我们也得承认，有些紧急情况确实无法避免。这时候，心态调整就很重要。接到打断电话时，不妨先深呼吸一下，接受“当前工作必须暂停”这个事实，专注处理好电话那头的事情。把它看作一次必要的任务切换，而不是一次可恶的入侵。完成后，花一两分钟快速回忆一下之前的进度，再重新投入。虽然还是会损耗精力，但至少能减少一些内心的抵抗和烦躁。
说到底，在资讯爆炸、节奏飞快的今天，无论是台湾还是其他地方，专注都成了一种稀缺能力。我们的注意力被切割得支离破碎，“边做边被打断”成了常态。但或许，我们可以试着在工作和沟通方式上，做一点点小的改变，为自己守护一些完整的、深度的思考时间。毕竟，真正的效率，不在于同时响应了多少事，而在于扎实地做好了哪件事。