徐州足浴店为什么只吹不做,徐州足浴为何光说不练
这事儿，得从街边那家新开的店说起
那天晚上路过小区门口，发现那家关了快半年的铺面，突然锣鼓喧天地开张了，霓虹灯闪烁的招牌上，赫然写着“齿齿国际足浴养生会所”。门前的花篮排成了长龙，促销横幅上写着“开业大酬宾，充值1000送500”，穿着制服的服务生站在门口，见到路人就热情地招呼，说得天花乱坠。说实话，我当时还真有点心动，想着哪天累了就来体验一下。
可过了一个月，我再路过那里，发现情况有点不对头。门口的花篮早就撤了，促销横幅被风吹得只剩一角，玻璃门上蒙了一层灰。透过窗户看进去，大堂里灯火通明，却连个人影都看不见，只有几个服务员凑在一起玩手机。咦？这就奇怪了，开业的时候阵仗搞得那么大，怎么才这么点工夫，就凉得这么快？这让我忍不住想起很多人都在议论的那个话题：徐州足浴店为什么只吹不做。
你说这宣传，那可是真舍得下本钱。发传单、做地推、线上团购套餐一个不少，广告词写得那叫一个诱人，什么“泰式古法按摩”、“专业技师团队”、“给你帝王般的享受”。可真当你走进去，想体验一下这“帝王享受”的时候，感觉就完全不是那么回事了。
理想很丰满，现实有点骨感
我有个朋友老张，就是个实在人，他就真去体验过一家号称“五星级服务”的店。回来后直摇头。他说，进门是挺热情，端茶倒水没停过，可一上钟，问题就来了。技师手法生疏，按得他龇牙咧嘴，根本不是那么回事；说好的免费小吃果盘，等了半天就端上来几片西瓜；房间里空调时好时坏，一会冷一会热。最让他无语的是，按到一半，经理进来不停地推销办卡，那股热情劲儿，比技师按摩的劲头还足。
老张的经历，恐怕不是个例。这大概就是问题的核心了——徐州足浴为何光说不练。力气全花在了“说”上，把前景描绘得无限美好，吸引了顾客上门。可到了“练”的环节，也就是真刀真枪提供服务的时候，就掉了链子。服务缩水，管理混乱，过分追求短期办卡收益，却忽略了最根本的顾客体验。这不就是典型的“雷声大，雨点小”嘛。
咱们消费者现在精着呢，上一次当，难道还会上第二次？一次不好的体验，就足以让一个顾客再也不踏进这家店的门，顺带还会告诉他的亲朋好友。这口碑一坏，你之前广告打得再响，吹得再厉害，又有什么用呢？门庭冷落，也就成了必然的结果。
有时候我就在想，是不是有些老板把方向搞错了。他们觉得，只要营销做得好，不怕没客人。这想法，在十年前也许还行得通。可现在？信息这么透明，大家选择这么多，谁也不是傻子。你一次服务不到位，客人用脚投票，立马就去别家了。说到底，足浴这行当，是实实在在的服务业，靠的是手艺，是真诚，是持之以恒的好体验。那些虚头巴脑的宣传，就像泡沫，一戳就破。
看着街上那些换了又换的招牌，心里不免有些感慨。一家店要想做得长久，真不能只在“吹”上下功夫。把环境弄整洁点，把技师培训得专业点，把服务做得扎实点，哪怕价格稍微贵一点，咱们顾客也愿意买单。怕就怕，心思全用在门面和嘴皮子上，忽略了里子。毕竟，脚舒不舒服，肩颈松不轻松，身体的感觉是最诚实的，骗不了人。
也许，下一次再看到一家新店开张，我不会再仅仅被它热闹的宣传所吸引。我更想看看，叁个月后，半年后，它是否还能保持开业时承诺的那份水准和诚意。时间，才是检验“只吹不做”还是“说到做到”的最好标准。