凯里维也纳酒店的特别服务,凯里维也纳酒店特色款待
说起凯里维也纳酒店，可能很多人第一反应就是"哦，那家挺有特色的酒店"。但真正住过的人都知道，他们有些服务确实让人眼前一亮。
记得上次出差入住，刚进大堂就闻到淡淡的桂花香。前台姑娘微笑着递来热毛巾，这倒不稀奇。可紧接着她说了句："先生需要帮您把皮鞋打理一下吗？明天要穿的话。"那时已经晚上十一点多了。
不只是擦鞋那么简单
第二天早上，服务员送来擦好的皮鞋时还附了张便签，上面工整地写着："左鞋后跟有轻微磨损，建议近期保养。"这种细心程度，让我这个经常出差的人都觉得意外。后来发现，他们的特别服务都藏在细节里——房间里准备了不同高度的枕头，床头柜上有手写的气候提示，甚至连充电线都备了好几种接口。
有天晚上回酒店，顺手把吃了半包的牛肉干放在桌上。第二天回来，发现旁边多了个小密封夹和便条："担心食物受潮，给您备了个夹子。"这种恰到好处的关心，既不会让人觉得被打扰，又能真切感受到他们的用心。
凯里维也纳酒店的特别服务从来不是刻意的标榜，而是自然而然的生活体验。他们的员工似乎都练就了"隐形关怀"的本事——你需要的时候他们总在眼前，想独处时又完全感觉不到存在。
有天和值班经理聊天，他笑着说："我们不过是在做该做的事。客人选择我们，我们就要对得起这份信任。"话说得朴实，可要做到这份上，得花多少心思去观察、去琢磨。
现在每次去凯里，我都会选择维也纳酒店。倒不是因为他们的床有多软，或者装修多豪华，而是那种被默默关照的感觉，让人出门在外也能找到家的温度。这种特色款待，确实值得细细品味。