南平足浴店为什么只吹不做,南平足浴店光说不练的原因
南平解放路上有家足浴店，开业时横幅拉得比谁都响，什么"帝王级享受""专业技师团队"，结果朋友上周路过，发现霓虹灯招牌都灭了一半。这事儿说起来还真有意思，明明能把广告打得震天响，怎么连最基本的服务都保障不了呢？
雷声大雨点小的怪现象
其实不少老顾客都反映，这家店刚开业那会儿确实不错。师傅手法到位，中药包都是真材实料，可现在呢？想约个老师傅都得碰运气。前台总说"正在调整服务流程"，可调了小半年也没见动静。有次听见隔壁桌大哥吐槽："他们家会员卡推销得比谁都勤快，我要的肩颈放松却总是草草了事。"这话听着耳熟，好像在很多地方都听过类似的抱怨。
说起来这倒让我想起个细节。他们店长曾经在开业叁个月时发过朋友圈，说要引进智能足疗设备，还配了张特别炫的效果图。结果大半年过去，店里用的还是那几把旧躺椅。顾客问起来，店员就含糊地说"在走采购流程"。您说说，这年头连外卖都能半小时送达，什么采购流程要走半年多？
问题到底出在哪儿
跟附近几家商铺老板闲聊才知道，这家店半年里换了叁任店长。每个新来的都要"重新规划经营策略"，把之前的方案推翻重来。老师傅们被折腾得没脾气，有的干脆跳槽去了对面新开的理疗馆。现在店里多是生面孔，连穴位都找不准，却能把会员卡优惠条款背得滚瓜烂熟。
有一次我实在没忍住，问了句："你们总说在升级服务，具体什么时候能落实啊？"前台小姑娘面露难色："这个得等总公司通知。"您听听，这答非所问的套路，简直和某些单位的"研究研究"有得一拼。说到底，南平足浴店为什么只吹不做的情况，根本在于他们把力气都用在了表面功夫上。
现在经过那条街，总能看到他们家店员在门口发传单。新推出的"尊享套餐"名字一个比一个唬人，可往店里看，顾客还没服务员多。倒是斜对面那家不起眼的小店，虽然从不搞促销活动，但晚上九点还灯火通明，老师傅的推拿手法隔着玻璃窗都能看出专业。这对比实在鲜明，让人不禁琢磨：或许生意好坏，从来都不在于说得有多好听？
前两天遇见个曾经的熟客，他说现在宁可多走两条街去找靠谱的师傅。"虽然那边装修普通，但人家说到的肯定做到。不像这里，承诺的免费艾灸调理变成了普通热敷，还振振有词说'效果都一样'。"他摇头苦笑的样子，大概道出了很多消费者的心声。
望着那家足浴店日渐冷清的门口，突然觉得这现象挺值得玩味。当商家把精力都放在营销话术上，却忘了最基本的服务承诺，这不就像有人整天把理想挂在嘴边，却从不见他付诸行动吗？或许哪天他们能明白，顾客要的从来不是天花乱坠的承诺，而是踏踏实实的手艺和服务。