国产40页
国产40页
不知道你有没有这样的感觉:现在买个东西,特别是国产的电子产物或者家电,那说明书是越来越薄了。有时候就一张纸,正反两面,多语种一排,中文部分可能就几行字。想仔细研究下某个功能?得,自己上网搜视频吧。这让我想起从前,那厚厚的、沉甸甸的说明书时代。
记得小时候,家里添置个大件,比如一台国产的双缸洗衣机,或者一台彩色电视机。拆开包装,除了机器本身,最引人注目的就是那本用钉书钉钉好、或者用简陋胶装订起来的说明书。它往往不止40页,纸张泛黄,印刷的字体方方正正,有时候还带点油墨没干透的模糊感。
那本厚厚的册子,可不仅仅教你怎么开机、怎么换台。它会从原理开始讲起,结构示意图画得清清楚楚,每个按钮、每个旋钮的功能,恨不得用半页纸来解释。后面必定附上详细的故障排除表,从“指示灯不亮”到“图像有雪花”,可能的原因和解决步骤,一条条列得明明白白。最后几页,通常是电路图。对,就是那种密密麻麻、布满电阻电容符号的天书。虽然99%的用户根本看不懂,但厂家就是认认真真地印在那里,透着一种“我把家底都交给你了”的朴实和自信。
那40页纸,承载的是一种态度。它假设用户是愿意学习、能够琢磨的。它把产物当成一个复杂的、但可被理解的伙伴,而不仅仅是一个摁下开关就完事的工具。翻阅它,你会有一种安心感,仿佛遇到任何问题,都能在这本册子里找到答案的线索。它甚至有种仪式感,好像读懂了它,才真正“拥有”了这件产物。
那么,那种“国产40页”的说明书,为什么渐渐消失了呢?原因很多。成本控制当然是其一,少印几十页纸,量大了能省不少钱。更重要的是,产物迭代太快了,今天的设计,明天可能就改了,印刷品跟不上变化的速度。而且,大家好像都没耐心了,冗长的文字说明,远不如一个15秒的短视频来得直接。厂家也更乐意把服务线上化,让你去官网查笔顿贵,或者联系在线客服。方便是方便了,但总觉得少了点什么。
少了什么呢?我想,少的是一种“完整交付”的踏实感。那种把一切交代清楚,不怕你懂,就怕你不懂的负责劲儿。现在的产物,功能越来越多,界面越来越炫,但内在的逻辑却常常包裹在一层又一层的“用户友好”设计之下,变得模糊不清。出了问题,你第一个想到的不是自查,而是“找售后”。我们和产物之间的关系,变得简单,也变得更脆弱、更依赖外部支持。
当然,我不是在鼓吹回到那个读半天说明书才能用遥控器的年代。时代的进步,便捷性的提升,是实实在在的。我只是偶尔会怀念,那份凝结在40页纸张里的耐心与诚意。它代表了一个阶段,我们的国产物牌在奋力追赶时,那种带着些许笨拙、却无比认真的“工匠精神”的缩影。它不玩虚的,就把所有的信息摊开给你看。
或许,这种精神并没有完全消失。它只是换了一种形式存在。比如,在一些国产高端制造领域,在那些精密仪器或工业设备的说明文档里,你依然能看到那种极致的详实。又或者,它转化成了优秀的鲍滨设计、智能的故障诊断系统、以及更完善的售后服务体系。内核是一样的:对产物的自信,对用户的尊重。
下次当你拿到一个只有薄薄一页纸的快速指南时,或许可以会心一笑。那本记忆中的“国产40页”,就像一个老朋友的背影,提醒着我们,在追求速度和效率的路上,有些对于“扎实”和“透彻”的滋味,值得偶尔回味。毕竟,了解得越深,使用起来,才会越得心应手,不是吗?