乌兰浩特足浴店为什么只吹不做,为何光说不练。
最近路过乌兰浩特几家足浴店，发现个挺有意思的现象。门口贴的广告那叫一个诱人，什么“祖传秘方按摩”“专业技师团队”，有的甚至还承诺“无效退款”。可你仔细瞧瞧，店里头压根没几个客人，技师们都在低头玩手机。这就不禁让人纳闷了，说得天花乱坠的，怎么就不见动真格的呢？
我特意和附近便利店老板聊了聊。他一边整理货架一边摇头：“开张时锣鼓喧天的，说是要搞什么会员优惠。这都叁个月过去了，连个促销海报都没换过。”有个常来买烟的老顾客插了嘴：“上次充了卡，说好送两次精油推拿，结果去了总说技师在培训。”
说起来容易做起来难
其实这事儿往深里想，还真不是个别现象。有些商家把精力全放在包装宣传上，活动策划书写得比小说还精彩，可落实到具体服务就露馅了。就像城南那家新开的养生馆，开业前在朋友圈刷屏造势，结果客人发现所谓的“泰式古法”就是普通捏脚，连药材包都用的是廉价货。
我认识个从事足浴行业二十年的老师傅，他说话很实在：“现在不少年轻人开店，就爱搞那些虚头巴脑的。装修舍得花几十万，招聘技师却抠抠搜搜。要我说啊，这行当最后拼的还是手艺和服务。”他店里的老主顾都跟着他十几年了，用他的话说就是：“客人脚底板的感觉最诚实。”
记得上个月有家店搞周年庆，门口横幅写着“感恩回馈”，进去一问才知道，所谓的特价项目都要提前叁天预约。更离谱的是，明明写着24小时营业，晚上十点后去敲门，里面值班的居然说“技师下班了”。这种光打雷不下雨的做法，确实让人哭笑不得。
说到这儿，可能有人要问：那为什么这些店就是不改呢？我觉得吧，问题出在经营理念上。有些老板把开店当成赶时髦，看到别人赚钱就跟风，根本没打算长期经营。他们宁愿花重金请网红探店，也不愿意给技师涨工资。结果就是宣传视频拍得美轮美奂，实际体验却大打折扣。
消费者现在都精明着呢。我邻居张大姐说得挺在理：“第一次去是冲广告，第二次去就得看手艺了。”她最近固定去一家社区小店，老板亲自上阵，虽然装修普通，但手法专业，现在都得提前两天预约才行。
观察下来发现，但凡做得长久的店铺，都有个共同特点——说到做到。城东有家开了八年的老店，老板每天亲自检查药材质量，新来的技师必须培训满一个月才能上岗。虽然从不搞夸张促销，但生意一直很稳定。有时候经过他们店门口，能闻到真切的中药味儿，这才是实打实的专业。
或许该提醒这些店家想想，与其把心思都花在包装话术上，不如老老实实把服务做好。毕竟在这个信息透明的时代，顾客的一次真实体验，比十张精美宣传单更有说服力。要是继续这样只吹不做，恐怕连最初捧场的顾客都会渐渐离开。