赤壁东郊到家有隐藏服务吗,赤壁东郊到家有特别项目吗
最近在本地论坛里,总能看到有人在讨论“赤壁东郊到家有隐藏服务吗”这个话题。说实话,第一次看到这个说法,我也挺纳闷的。这到底是什么意思呢?
正好我有个朋友上周末刚叫过赤壁东郊到家的师傅上门维修家电,我就随口问了他一句。他笑着说,哪有什么隐藏服务啊,就是正常的家电维修,师傅挺专业的,收费也透明,修完还把现场收拾得干干净净。
所谓的“特别项目”到底是什么
那么,“赤壁东郊到家有特别项目吗”这个说法又是从哪里来的呢?我特意去问了几个邻居。张大妈说,她上个月叫过他们的保洁服务,确实没听说有什么特别的项目,就是扫地、擦窗这些常规项目。不过她提到,师傅看她家厨房油污比较重,主动用了些专业清洁剂,这算不算特别服务呢?
我还特地下载了他们的础笔笔研究了一下。说实话,服务项目列得清清楚楚,从家电维修到保洁服务,从水电检查到管道疏通,明码标价,真没发现什么藏着掖着的。不过话说回来,他们的服务确实有些贴心之处,比如晚上九点后还能预约,这对我们这些上班族来说真是太方便了。
跟客服聊天时,我特意委婉地问了问有没有“特别”服务。客服很认真地回答说,他们所有的服务项目都在础笔笔上公示了,如果客户有特殊需求,可以提前沟通,他们会尽量满足,但绝不存在什么隐藏服务。
其实想想也是,现在这种正规的家政服务平台,都是规范化运营的。要是真搞什么隐藏服务,那不是自找麻烦吗?不过他们的服务确实在不断升级,听说最近还推出了会员专属的优惠活动,这大概就是大家觉得有“隐藏服务”的原因吧。
说到服务质量,我另一个同事上个月体验过他们的空调清洗服务。她说师傅特别细心,不仅把空调里里外外清洗得干干净净,还顺手检查了遥控器,换了电池。这种超出预期的服务体验,可能正是让大家产生好奇的原因。
说到底,我觉得“赤壁东郊到家有隐藏服务吗”这个问题,反映的其实是大家对优质服务的期待。当一家公司的常规服务已经做得很到位时,人们自然就会想象,他们是不是还有什么更特别的服务项目。
最近听说他们又在培训新员工,看来是在准备推出更多便民服务。具体是什么内容,客服说要等官方通知。不过我相信,以他们一贯的作风,肯定会是既实用又贴心的服务项目。
其实啊,与其猜测有没有隐藏服务,不如实际体验一下他们的现有服务。毕竟服务质量好不好,用过的人最有发言权。我家楼下便利店老板就说,他每个月都要叫两叁次他们的上门维修,从来没失望过。
说到这里,我突然想起昨天在小区微信群里,还有人问“赤壁东郊到家有特别项目吗”。看来这个话题的热度一时半会儿是降不下去了。不过这样也好,说明大家越来越注重生活服务的品质了。