铜川足浴店为什么只吹不做,铜川足浴店光说不练的原因
最近路过铜川几家足浴店，发现个挺有意思的现象。门口海报写得天花乱坠，什么“祖传手法”“专业理疗”“五星体验”，可实际进店的客人却寥寥无几。这不免让人纳闷，铜川足浴店为什么只吹不做呢？说好的服务去哪儿了？
我有个朋友上个月就经历过这么一档子事。他颈椎不舒服，看到家楼下新开了家足浴店，宣传单上写着“专业颈肩调理，一次见效”。结果去了才发现，所谓的调理就是随便按几下，技师边玩手机边服务，全程心不在焉。这体验，跟宣传的简直天差地别。
问题到底出在哪儿
其实细想下来，这种情况在服务行业还真不少见。很多店家把心思全花在包装上，却忽略了最根本的服务质量。装修得富丽堂皇，技师培训却跟不上；活动策划得热热闹闹，实际操作却马马虎虎。你说这是图啥呢？
记得前些年铜川有家老字号足浴店，门面不大，也没怎么做广告，但生意一直很红火。他们家老师傅的手法那叫一个到位，顾客都是熟客带新客。现在这种踏实做事的店，倒是越来越少了。
现在不少店家似乎陷入了一个误区，觉得只要把门面装点好，把广告打出去，顾客自然就会上门。可他们忘了，足浴这种体验式消费，最终还是要落实到“做”这个字上。手法到不到位，服务用不用心，顾客一次就能感觉出来。
说到这里，可能有人要问了，那为什么这些店就是改不了这个毛病呢？我觉得吧， partly是因为现在市场竞争激烈，大家都急着立竿见影。认真培训技师、打磨服务流程太费时间，不如直接打广告来得快。可这种捷径，终究是走不远的。
前两天跟一个从业二十年的老师傅聊天，他说现在行业里会认真做足底反射区调理的技师越来越少了。“都是按个大概，客人觉得舒服就行，真正治病防病的那套手艺，年轻人都不爱学。”这话听着，着实让人唏嘘。
说到底，服务业最重要的就是口碑。广告打得再响，不如顾客的一句好评。现在资讯这么发达，哪家店好不好，微信群、朋友圈里一问便知。光靠吹嘘，能骗得了一时，骗不了一世啊。
我觉得这个问题还挺值得深思的。不仅足浴行业，很多传统服务行业都面临着类似的困境。如何在保持传统技艺的同时，又能适应现代市场的需求，这是个需要认真对待的课题。
或许，解决问题的关键就在于回归本质。把每个客人的体验放在第一位，把每次服务做到极致。毕竟，金杯银杯不如顾客的口碑，这才是生意长久的根本。