晋城足浴店为什么只吹不做,晋城足浴为何光说不练
走在晋城的大街小巷,足浴店的招牌总是格外醒目。霓虹灯闪烁着诱人的光芒,店门口贴着"开业大酬宾""充1000送500"的海报,可奇怪的是,很多店铺门口总是冷冷清清。这不免让人纳闷:晋城足浴店为什么只吹不做?晋城足浴为何光说不练?
记得上个月,我家楼下新开了家"康悦足道"。开业那阵子,锣鼓喧天,彩旗飘扬,宣传单上写着"中医推拿传承人亲授技法""采用进口按摩设备"。我特意挑了个周末去体验,结果发现所谓的"传承人"根本不见踪影,技师手法生疏,连穴位都找不准。最让人哭笑不得的是,那台"进口设备"上还贴着Made in China的标签。
宣传说得天花乱坠,服务却跟不上
这样的情况在晋城足浴行业还真不是个例。很多店家把心思都花在营销包装上,微信朋友圈里天天刷屏促销活动,团购网站上的评价都是清一色的五星好评。可当你真正走进去,就会发现服务质量和宣传的完全对不上号。有位常去足浴的老顾客跟我说:"现在这些店啊,就像包装精美的礼品盒,打开一看,里面空空如也。"
说起来,晋城的足浴店竞争确实激烈。一条街上可能同时开着四五家,为了吸引顾客,大家不得不在宣传上各显神通。但问题在于,很多店家似乎走进了一个误区:以为只要营销做得好,生意自然就会好。于是出现了重宣传轻服务的怪现象,这大概就是晋城足浴店为什么只吹不做的原因之一。
我认识一位在足浴行业干了十多年的老师傅,他摇着头说:"现在年轻人开店太浮躁了。我们那时候学手艺,光练捏脚就要叁个月。现在呢?培训叁天就敢上岗。"这话说得在理,足浴看似简单,其实门道很深。从水温控制到力道拿捏,从穴位找准到按摩节奏,都需要长期练习和经验积累。
行业发展需要沉淀
仔细观察会发现,那些能在晋城站稳脚跟的老店,往往都是默默做事的类型。他们很少搞花里胡哨的促销,靠的是客人口口相传。比如开了八年的"老李足道",店面不大装修也普通,但每天客人络绎不绝。问起经营秘诀,老板只是笑笑说:"就是把每个客人的脚都当成自己家人的脚来伺候。"
其实顾客心里都有一杆秤。第一次可能会被华丽的宣传吸引,但如果服务跟不上,很难有回头客。现在不少人已经学聪明了,进店先不急着办卡,而是体验一次再说。这也倒逼着店家必须拿出真本事,光靠忽悠是行不通的。
晋城足浴行业要想健康发展,或许该慢下来好好想想。与其把钱都砸在营销上,不如多花点时间培训技师、提升服务。毕竟,足浴说到底是个手艺活,顾客要的是实实在在的放松体验,不是华而不实的空头承诺。
下次再路过那些灯火辉煌的足浴店,我可能会多留个心眼。看看店里到底有几成顾客,观察技师的手法是否专业。毕竟,时间会证明一切,真正用心做服务的店铺,终究会被大家认可。而那些只会在宣传上做文章的,恐怕迟早要被市场淘汰。