钦州维也纳酒店的特别服务,邻近的尊享礼遇
不只是睡个好觉那么简单
说起钦州维也纳酒店，很多人第一反应大概是“哦，那家连锁酒店啊”。说实话，我以前也这么想，直到上个月出差真正住了一次。怎么说呢，感觉就像发现了一家挂着连锁招牌的“隐藏版”精品酒店，特别是他们的特别服务，确实有点东西。
办理入住时我就觉着不太一样。前台姑娘看我揉肩膀，随口问了句“先生需要枕头菜单吗”。枕头菜单？这词儿新鲜。我好奇翻了翻，好家伙，从决明子枕到乳胶枕，居然有七八种选择。那天选了薰衣草枕，一进门就闻到淡淡香气，枕头已经摆好了。这种不声不响就把事办妥的细致，让人挺舒服的。
晚上回房间，发现书桌上多了张手写卡片，提醒我明天降温，还配了杯热姜茶。你说这些都是小事吧，但就是这些小事堆在一块儿，让人感觉他们是真的在用心。后来跟经理聊起来才知道，他们把这套叫做“邻近的尊享礼遇”，意思是在客人开口前，就提供贴心的服务。
最让我意外的是他们的商务支持。第二天开会前半小时，服务员送来一个鲍盘，里面是我凌晨拜托他们打印的资料扫描件。“想着您可能需要电子版备份。”就这一句话，真的解了燃眉之急。这种想在前头的服务意识，现在真不多见了。
其实住了叁天下来，我发现他们的特别服务倒不是多么高大上的东西，而是那种恰到好处的贴心。比如洗衣送回时会附个晴雨提示，餐厅阿姨记得我不爱吃香菜，每次都会特意提醒厨师。这些细节积累起来，就成了另一种形式的尊享礼遇——不是用价格堆砌，而是用心思衡量。
离开那天打车去高铁站，门童递来瓶装水时说了句“路上渴了喝”，还附了张简易路线图，标注了可能拥堵的路段。车子启动时我从后窗回头，看见他还在朝这边点头微笑。那一刻突然明白了，好的服务大概就是这样，它不张扬，却让你在离开后还会时不时想起来。
现在要是有人问起钦州哪家酒店值得住，我肯定会提到维也纳酒店的特别服务。毕竟在标准化连锁酒店里，能找到这种带着温度的个人化关怀，确实算是旅途中的小惊喜了。