大冶足浴店为什么只吹不做,大冶足浴为何光说不练
最近路过城西那家大冶足浴店，发现门口“重磅升级”的横幅挂了快叁个月，红布都晒发白了，里面却连把新椅子都没添置。这让我想起街坊老张前些天扯闲篇时说的话：“他们家啊，雷声大雨点小，喊得震天响，实际没啥动静。”
说起来也怪，大冶足浴店从去年就开始嚷嚷要搞会员制优惠，宣传单撒得满街都是。可当我上周叁特地赶早去办卡，前台小妹却支支吾吾说系统还在调试，让我“再等些日子”。隔壁修车行的王师傅倒是直爽：“他们这出都演五六回了，每次都说要上新项目，最后都不了了之。”
承诺与现实的距离
记得开春时他们搞过声势浩大的“服务质量提升月”，尝贰顿屏整天滚动播放“引进专业技师”“全新中药泡脚配方”这些诱人字眼。可常去的李大姐偷偷告诉我，所谓的专业技师就是给原来的员工换了身工服，药浴包还是从前那个批发市场进的货。有顾客反映水温不稳定，店长满口答应整改，结果过了俩月，那台老旧的恒温设备还在嗡嗡作响。
更让人纳闷的是，他们今年夏天在公众号上连续推送了七篇推广文章，宣称要打造“本市足浴行业标杆”。可线下的体验呢？沙发依然吱呀作响，电视遥控器还是用透明胶缠着。这种反差让人不禁琢磨：是把心思都花在包装上了，还是确实遇到什么难处？
其实附近居民都清楚，这条街上先后开过叁家足浴店，就数大冶的位置最好，门口还有停车场。如果能踏踏实实把服务做好，根本不愁客源。但现在总给人感觉像是在打空拳——架势摆得十足，拳头却始终没落到实处。
街坊邻居的看法
常来下棋的几位老爷子说得在理：“开店就像炖老火汤，得文火慢熬。他们这总想着大火爆炒，锅铲抡得呼呼响，最后端上来的还是那锅汤。”特别是看到对面新开的甜品店，不声不响就把外卖业务做得风生水起，更显得大冶足浴店的做法让人费解。
我私下和做过餐饮的表弟聊起这个现象，他边擦杯子边笑：“这不就是典型的营销跑偏嘛！把力气都使在造势上，就像请客吃饭，把请柬做得镶金边，结果宴席上连道硬菜都没有。”这话虽然直白，但细想确实在理。
前两天注意到他们店玻璃上又贴了“周年庆大促”的海报，这次特意用鎏金字体印着“史上最大力度”。在门口踌躇良久，我还是转身走进了隔壁那家从不打广告，但始终客满的盲人按摩店。毕竟，实实在在的手艺比华丽的承诺来得可靠。
夜幕降临时，大冶足浴店的霓虹灯依旧闪烁得耀眼。只是不知道这番热闹，什么时候才能真正落到顾客的体验里。或许当哪天他们不再忙着贴海报，而是专心修好那台总出问题的足浴盆时，情况才会有所转变吧。