双河高端大选海选实体店,双河优选高端大选实体店面
这几天路过城东新开的购物中心，总能看到“双河高端大选海选实体店”的招牌在阳光下特别显眼。说实话，第一次看到这个名字时我心里还犯嘀咕：这到底是个什么店？直到昨天陪朋友去买东西，才真正走进去转了转。
推开玻璃门，最先吸引我的是整个空间的布局。不像有些店铺把货物堆得满满当当，这里每个区域都留着恰到好处的距离。灯光打在家具上显得特别柔和，有个穿着深蓝色制服的工作人员正在给顾客演示电动沙发的调节功能，说话声音不高不低，听着很舒服。
实实在在的触感体验
朋友在试坐一把人体工学椅，我顺手摸了摸旁边餐桌的大理石台面。凉的，带着天然石材特有的细腻纹理。这种触感是网购时再多的产物图片和视频都给不了的。记得上次在网上买了个书柜，收到才发现边角处理得粗糙，退换货折腾了半个月。
店长正好路过，笑着跟我说：“很多顾客都是冲着实物体验来的。像这张桌子，我们特意没在表面做厚厚的涂层，就是想让顾客摸到真实的材质。”他说话时手指轻轻划过桌面，那个动作让人莫名觉得安心。
往里面走是家居用品区，看到个妈妈带着女儿在挑床上四件套。小姑娘把脸埋进鹅绒枕头里，咯咯笑着说像躺在云朵上。她妈妈转头对我说：“在网上看了五六家都没定下来，还是得来实体店亲手摸过才放心。”
在双河高端大选海选实体店闲逛的过程中，我注意到每个产物旁边都放着详细的材质说明卡，但不是冷冰冰的技术参数，而是用通俗语言写着“适合喜欢软硬适中的人群”“这个面料夏天透气性好”这样的小贴士。
看得见的服务温度
走到灯具区时，我看到有位老先生在咨询安装事宜。工作人员半蹲着在便签纸上画示意图，耐心解释：“您不用担心安装问题，我们师傅上门时会带叁种不同的固定件，总有一种适合您家的天花板。”老先生眉头渐渐舒展开来。
这种面对面的沟通确实让人踏实。想起去年装修房子时，我在网上买的吊灯就因为缺少一个转接环，前后联系客服七八次都没解决，最后只能自己跑建材市场配零件。
在双河优选高端大选实体店面里，我发现他们很注重顾客的实际使用场景。比如展示厨具的区域真的做了个迷你厨房，刀具摆在切菜板旁边，锅具里还装着清水，可以现场试试手感轻重。
结账时看到前面有位顾客在咨询售后，收银员边说边在收据背面写下服务电话：“这个号码直接联系到我们店里的售后专员，不用转总台排队。”那个顾客点点头，把纸条仔细收进钱包。
离开时夕阳正好，玻璃幕墙映着暖橙色的光。我想起店长刚才说的话：“我们坚持做实体店，就是想让顾客买东西变成一件从容的事。可以慢慢看，慢慢选，有问题随时能找到人商量。”在这个什么都讲究效率的时代，这种慢慢来的购物体验，反而成了最珍贵的东西。