白山足浴店为什么只吹不做,为何光说不做
这两天路过白山足浴店，总看见门口贴着"全新升级"的横幅，可往里一瞅，还是那几张老旧的按摩床。这事琢磨着挺有意思，明明喊得震天响，实际动静却小得可怜。
街坊老王上个月还兴冲冲地说要体验新项目，结果昨天遇见他直摆手："别说新项目了，连技师都还是原来那几个。"这话让我想起去年冬天，他们家就说要引进中药足浴，到现在热水器倒是换了两回，药材包却始终没见着踪影。
雷声大雨点小的怪现象
说起来也怪，这家店明明生意不算差，可就是光打雷不下雨。年前说的会员系统升级，拖到端午还没影；开春承诺的24小时营业，试了叁天就取消了。最让人哭笑不得的是，他们家的宣传单永远比实际服务跑得快。
隔壁开理发店的小赵跟我说了个事儿：有次听见足浴店老板跟人打电话，说得那叫一个天花乱坠，什么"全域营销""沉浸式体验"，可挂完电话转头就对店员说"先把空调修好再说"。这话听着耳熟，像极了某些只会画大饼的公司。
其实街坊们的要求真不高，无非是想下班后有个舒舒服服泡脚的地方。可现在倒好，每次路过都能看见新海报，进店体验却永远是老样子。这种只吹不做的做派，渐渐让人连期待都懒得期待了。
记得有回和常去的李大爷聊天，他叹着气说："现在他们家技师手法没长进，倒是老板的牛皮越吹越响。"这话说得在理，毕竟足浴店不是演讲台，客人要的是实在服务，不是空头支票。
说与做的距离
仔细想想，这种光说不练的毛病，倒像是种慢性病。刚开始大家还会被新鲜说辞吸引，时间长了，连最忠实的顾客都开始摇头。上周遇到他们店的老主顾张阿姨，她说现在宁愿多走两条街，去那家从不打广告但手法扎实的老店。
其实做生意和做人差不多，说十句漂亮话，不如踏踏实实做件实在事。现在满大街都是新开的养生馆，人家不声不响地把服务做好，客人自然就来了。反观白山足浴店，把精力都花在怎么说得动听上，这不是本末倒置吗？
昨天看见他们又在换宣传海报，这次写的是"引进国际水准服务团队"。对面超市老板悄悄跟我说："他们连本地技师都留不住，还国际团队呢。"这话虽然带着调侃，却道出了问题的关键——再华丽的辞藻，终究要靠实际行动来支撑。
天色渐晚，我又路过那家足浴店。霓虹灯依然闪烁，"全新升级"的横幅在夜风里轻轻摆动，只是门口等候的客人，似乎比去年又少了一些。