临江足浴店为什么只吹不做，宣传多却未见行动
临江路上那家足浴店的广告打得震天响，路过的人都能背出他们的宣传语了。什么“五星级服务体验”“专业技师团队”，尝贰顿屏幕整天滚动播放促销活动，传单塞满了附近小区的信箱。可奇怪的是，开业都小半年了，每次经过总看见前台在玩手机，沙发上连个等位的客人都没有。
隔壁便利店老板娘有次闲聊时说：“他们开业那天请了舞狮队，红地毯从门口铺到马路牙子。结果第二天就看见几个老师在门口树下抽烟，客人的拖鞋到现在还整整齐齐摆着没人动过。”这话让我心里咯噔一下，装修得亮堂堂的门面，难道真成了摆设？
雷声大雨点小的怪现象
上个月我终于忍不住进去试了试。前台小姑娘热情得让人发慌，又是递热毛巾又是端红枣茶，可说到具体服务就开始兜圈子。价目表上写着“古法经络推拿”，实际就是普通捏脚；号称“进口药浴包”，拆开来和药房卖的艾草包没什么两样。
最让人哭笑不得的是，明明店里统共就两位技师，宣传册上却印着“八大金刚坐镇”。其中一位老师傅边按脚边叹气：“老板把钱都花在充会员送礼品上了，我们这儿的足浴盆还是叁年前的老款式。”
现在街坊间都传开了，说这店就是个“只吹不做”的典型。开业时搞的“冲叁千送八百”活动，现在变成“充五百送两千”——这赔本赚吆喝的架势，怎么看怎么悬乎。倒是隔壁修脚摊的王师傅，靠着真手艺天天客满，人家连张像样的海报都没贴过。
昨天路过时，碰见叁个举着会员卡的大叔在门口理论。听着像是办了卡约不到师傅，每次都说“技师在培训”。玻璃门上倒是在叁天两头换新海报，今天“泰国古法”，明天“日式指压”，花样比魔术师变戏法还勤快。
其实明眼人都清楚，服务业说到底要靠真本事。装修再豪华，广告再响亮，那双泡在木桶里的脚感受不到舒坦，说什么都是白搭。现在满大街的养生馆，哪个不是靠老师傅的手艺留住客人？
对面餐馆老板有句话说得在理：“你闻见谁家饭香自然找上门，成天敲锣打鼓的，八成是锅里没肉。”这话放在足浴店身上，倒真应景。每次看到他们员工聚在门口发传单，总觉得像在看一场热闹的独角戏。
如今经过临江路，那家店的霓虹灯还是亮得晃眼。只是旋转灯箱转得再欢，也转不出个真顾客来。倒是常看见送桶装水的伙计进出，估计店里员工自己泡脚的时间都比接待客人的时间长。