泸州东莞的一条龙特服体验,泸州东莞全程专属服务感受
初到泸州的第一印象
车子拐进酒店大门时,我还在想这个选择到底靠不靠谱。朋友之前神神秘秘地推荐,说是有种很特别的“一条龙特服体验”,听着挺玄乎。前台姑娘递来房卡时笑得特别周到,让人隐约觉得这趟应该不会白来。
房间比想象中讲究,桌上摆着当季的龙眼,冰箱里冰着本地特有的荔枝酒。刚坐下五分钟,门铃就响了。穿着灰西装的管家站在门外,说话声音像温开水:“先生,我们这边全程都有人跟着,您随时按铃就行。”他递来的平板电脑上,选项细得惊人——从早餐的豆花口味,到夜宵的烤串辣度,连枕头高度都分了七档。
那些让人意外的细节
第二天约了去江阳区看老窖池,管家提前备好了解酒药。车子刚停稳,导游已经撑着伞等在雨里了。这倒是省心,连买票的队都不用排。最让我惊讶的是,参观到一半突然胃疼,随行的小哥十分钟就从药店买来了药,还带着温水。这种细致劲儿,确实配得上“全程专属服务”这几个字。
晚上去尝当地招牌河鲜馆子,管家提前打点好了临江的位置。经理亲自过来介绍当天的鱼鲜,说着说着还送了两盅窖藏老酒。微醺时忽然觉得,这种“一条龙特服体验”妙就妙在什么都替你想着,又不会过分殷勤得让人不自在。
后来在东莞分公司那边聊起这个,同事老王一拍大腿:“巧了不是?上月客户来考察,那边安排的也是类似服务。”他说东莞那边的更商务范儿,接机的车直接备好了充电器和拖鞋,会议室里每个人的名牌都是烫金的。
南北服务的微妙差别
说实话我挺好奇,特意找机会体验了两次东莞的“全程专属服务”。那边确实更现代化些,管家会提前问要不要准备笔笔罢翻页笔,晚餐直接安排在了带投影包的餐厅。但要说贴心,还是泸州那边更懂人情味——记得我喝奶茶要叁分糖,连车里放的曲子都是根据我手机歌单准备的。
现在琢磨起来,这种“一条龙特服体验”说到底,就是把客人当自家亲戚招待。你在泸州老街逛累了,随时有车来接;在东莞谈生意谈渴了,冰镇饮料恰好在需要时递到手上。说到底啊,好的服务不是显摆规格,而是让你觉得这钱花得真值。
最近听说这两个地方的服务又升级了,居然开始根据客人的步速调整行程节奏。这倒让我想起个趣事——有回在泸州,管家看我总摸后颈,当晚客房就多了个颈椎按摩仪。这种察言观色的本事,大概就是“一条龙特服体验”最值钱的地方吧。