永城火车站300一次,永城车站服务300一回
前几天路过永城火车站，听见两个等车的大姐在聊天。一个说现在从这儿坐车可真方便，另一个接了句"可不是嘛，服务到位，价格也合适"。这话让我想起最近不少街坊都在说的那个永城火车站300一次的事儿。
说起来，这个永城火车站300一次的说法，最早还是从经常出差的老李那儿听来的。老李在县城做建材生意，每周都得往省城跑两叁趟。"以前最头疼的就是赶火车，"他掏出皱巴巴的车票，"现在好了，从进站到上车，整个流程特别顺。"
我特意去车站转了一圈，发现确实不一样了。候车室的座椅换成了软座的，还新增了手机充电站。最让人惊喜的是，以前要找半天的工作人员，现在随时都能看见他们在候车室巡视，看到有旅客提着大件行李，都会主动上前搭把手。
说到这个永城车站服务300一回，其实指的就是车站推出的便民服务。不光是把车站里里外外翻新了一遍，更重要的是服务理念变了。你看啊，现在买票有自动售票机，也有工作人员指导；候车时要是渴了，饮水机就在不远处；就连卫生间都亮堂多了，时刻保持干净。
实实在在的变化
车站东头开小卖部的王婶告诉我，这半年车站确实变样了。"以前旅客等车时总抱怨，现在倒是常听见夸赞的。"她说前两天还有个老太太独自出行，工作人员全程陪着，直到把她送上车安置好才离开。
不过话说回来，任何改变都不是一蹴而就的。听车站的老职工说，为了提升服务，他们可是下了一番功夫。光是培训就搞了不下十次，从礼貌用语到应急处理，每个细节都反复演练。有时候下班了，还能看见几个年轻职工在模拟帮旅客搬运行李的场景。
现在你到永城火车站，能明显感觉到那种用心。指示牌更清楚了，广播报站更及时了，连站台上的地标都重新粉刷过。特别是晚上，新装的照明灯把整个站台照得通明，让人安全感十足。
住在车站附近的张大爷跟我说，他现在傍晚散步都爱往车站方向走。"看着灯火通明的车站，和来来往往脸上带着笑的旅客，心里就踏实。"这话说得实在，一个地方的车站办得好不好，确实能看出这个地方的精气神。
其实仔细想想，永城火车站300一次这个说法背后，反映的是大家对优质服务的认可。就像我们平时去店里买东西，同样的价格，谁不愿意选服务更好的那家呢？现在永城车站服务300一回已经成为街坊邻居闲聊时常提到的话题，这说明车站的努力大家确实看在眼里了。
前两天我送亲戚去坐车，正好体验了一把。从进站安检到上车，整个过程不到十分钟。亲戚临走时笑着说："现在在咱们永城坐火车，真成了一种享受。"这话可能有点夸张，但确实说出了不少人的感受。
当然啦，车站的工作人员也说，服务提升是个持续的过程。他们正在考虑在候车室增加一些便民设施，比如免费奥颈贵颈和图书角，让旅客的等候时间过得更舒心。这些细节看似不大，却能让出门在外的旅客感受到家的温暖。
眼看着春节快到了，车站已经开始为春运做准备。听说今年他们会增加志愿服务岗，帮助那些不熟悉智能手机的老人购票取票。这种人性化的考虑，确实让人心头一暖。
其实说到底，无论是永城火车站300一次的说法，还是永城车站服务300一回的实际体验，都在告诉我们一个简单的道理：把小事做好，把服务做实，自然就能赢得大家的认可。有时候改变不需要轰轰烈烈，恰恰是这些日常中的细微之处，最能打动人心。