东港足浴店为什么只吹不做,东港足浴为何光说不练
说到做到真的那么难吗？
这两天路过东港商业街，又看到那家足浴店的霓虹灯招牌在夜色里闪烁。说来也怪，这家店开业快半年了，门口“开业酬宾”的易拉宝还立在那儿，海报边角都卷了皮。隔壁面馆的王老板有次跟我唠嗑，说他们家会员卡推销了叁四轮，实际来洗脚的熟客两只手数得过来。这让我想起不少街坊的疑问：东港足浴店为什么只吹不做？宣传单撒得满街都是，真功夫却没见着几分。
上个月我特意去体验了一次。前台小姑娘嘴甜得像抹了蜜，说他们新来了扬州师傅，手法如何了得，还推荐了268元的帝王套餐。可实际呢？安排的技师明显是生手，穴位按得飘忽不定，足浴桶的水温时冷时热。最让人哭笑不得的是，中途不断有人进来推销办卡，说是充3000送2000。我当时心里直犯嘀咕：服务还没跟上，倒先把赚钱的算盘打得噼啪响。
其实这条街上不缺明白人。开理发店的李大姐说得在理：“现在有些生意人把顺序搞反了。好比请客吃饭，菜还没下锅就先嚷嚷自家厨艺多厉害，等客人上了桌，端出来的却是夹生饭。”这话糙理不糙。东港足浴为何光说不练？恐怕是经营思路出了偏差。他们太着急变现，却忘了生意场上最朴素的道理——金杯银杯不如顾客的口碑。
那些年我们遇见的“口头派”
这让我想起城南有家火锅店，开业时抖音推广做得风生水起，结果顾客发现毛肚不新鲜，辣锅底料回收再用。现在那儿已经贴上了转让告示。还有城西的健身馆，卖卡时承诺游泳池全年恒温，实际上冬天水冷得像冰窖。这些案例都在提醒我们，消费者早就练就了火眼金睛，花架子终究经不起时间考验。
说到东港足浴店，他们最大的问题可能出在管理上。听说股东换了叁茬，每个新来的都想搞快钱，没人愿意沉下心抓服务质量。技师流动性大，培训有一搭没一搭，老师傅留不住，新手直接上岗。这就形成了恶性循环：宣传越响亮，顾客期望值越高；实际体验越差，口碑摔得越惨。
前天遇到个常出差的朋友，他说在苏州见过真正踏实的足浴店。人家不搞虚头巴脑的营销，师傅都有五年以上功底，连洗脚水的草药包都分不同季节调配。这样的店从来不做促销，客人却要提前叁天预约。说到底，实体经济不是互联网烧钱模式，一锤子买卖做不长久。
现在经过东港足浴店，偶尔还能看见新贴的海报，写着“重金聘请技术总监”。我在想，要是能把印海报的投入，分叁成用来给现有技师做培训，或许早就不是现在这光景了。毕竟对街坊邻居来说，我们不需要听太多故事，只想在劳累一天后，有个真正能放松身心的去处。
傍晚的余晖洒在足浴店的玻璃门上，映出几个刚下班路过的行人。有人驻足看了看价目表，摇摇头又继续往前走了。这个寻常的瞬间，或许比任何经营分析报告都更能说明问题。