榆林足浴店为什么只吹不做,足浴店承诺为何总不兑现
最近刷本地论坛，总看到有人在问：榆林足浴店为什么只吹不做？宣传单上写得天花乱坠，什么泰式按摩、中药泡脚、专业推拿，说得可玄乎了。可你真揣着钱走进去，完全不是那么回事。
就拿我上个月的经历来说吧。我家附近新开了家“舒心足道”，开业促销力度那叫一个大。传单上印着“资深技师团队，二十年经验老师傅亲手调理”，还承诺送免费果盘和肩颈放松。我这老肩膀正酸着呢，周末就兴冲冲地去了。
期待与现实的距离
一进门，感觉还不错，装修得挺亮堂。可坐下没多久，就觉得不对劲。说好的资深技师，来的却是个小姑娘，看着也就二十出头，问她几个穴位都支支吾吾的。这...二十年的经验是从哪儿算起的呢？我忍不住在心里打了个问号。
按摩手法就更别提了，完全是在挠痒痒，力度轻得像是怕按坏了什么。我委婉地提醒能不能用力点，她倒是挺实在：“哥，我上个月才培训完上岗。”得，传单上那些承诺，到这里全成了空话。至于免费果盘？服务员一脸茫然：“我们现在没有这个活动啊。”
回家的路上我就在想，这可不是个别现象。不少榆林的足浴店都这样，宣传时说得天花乱坠，实际服务却大打折扣。
背后的原因值得琢磨
为什么会出现这种足浴店承诺为何总不兑现的情况呢？我跟一个从事这行多年的朋友聊过这事。他叹了口气说，现在行业竞争太激烈了，新店不开促销根本没人来。但促销价那么低，哪请得起真有经验的老师傅？只能招些新人凑数。
这就陷入了一个怪圈——用虚假宣传吸引顾客，顾客来了发现货不对板，再也不来第二次。店里生意越来越差，就更舍不得花钱请好技师，服务质量进一步下降。恶性循环就这么形成了。
另外啊，很多店老板自己也急功近利。他们把大部分预算都投在装修和宣传上，觉得门面好看就能吸引人，却忘了足浴这行本质上卖的是手艺，是服务。手艺不行，装修再豪华也是白搭。
有时候我在想，这些店主是不是觉得顾客都好糊弄？按个摩而已，差不多就行了。但他们没想明白，现在人消费都精明了，上一次当就不会上第二次。更重要的是，每个人的体验都是移动的广告牌，我这样的经历，至少跟十几个朋友同事吐槽过。
说到这里，我又想起另一件事。有次去另一家店，前台信誓旦旦地说他们的泡脚中药包是特制的，结果我一看包装，就是市面上最普通那种批发货。当我提出疑问时，经理还嘴硬不肯承认。这种态度，真的让人很窝火。
说到底，服务行业的核心是诚信。你把顾客的期待值提得那么高，却又做不到，这不是自己给自己挖坑吗？
其实榆林人不是不愿意为好的服务买单。如果真能找到技术好、服务诚实的店，贵一点大家也愿意去。问题就在于，太多店铺把心思花在了怎么吹嘘上，而不是怎么把服务做好。
那天从“舒心足道”出来，我忽然明白了为什么那么多人都抱怨榆林足浴店为什么只吹不做。这不是哪一家店的问题，而是整个行业都需要反思的现象。或许，当有店家愿意踏踏实实做服务，不搞那些虚头巴脑的宣传时，才能真正赢得顾客的心吧。
走在回家的路上，晚风吹在脸上，我还在想着这个问题。或许下次，该换个思路，去找那些不做宣传但靠口碑相传的小店试试？毕竟，金杯银杯不如老百姓的口碑啊。