抚顺足浴店为什么只吹不做,抚顺足浴光说不练是何故
最近路过抚顺几条曾经热闹的街道，发现不少足浴店都挂着"开业大酬宾"的横幅，可走近一看，要么大门紧闭，要么只有零星几个顾客。这让我想起街坊们常念叨的那句话："抚顺足浴店为什么只吹不做"。说起来也怪，明明宣传做得挺热闹，实际服务却总是跟不上趟。
宣传天花乱坠 服务不见踪影
我家楼下那家店就是个典型例子。上个月他们在门口立了块醒目的广告牌，写着"引进高端按摩设备""聘请资深理疗师"，还承诺24小时营业。可当我周末晚上想去体验时，却发现他们晚上八点就关门了。隔壁超市老板直摇头："他们家啊，就是雷声大雨点小。"
这种情况在抚顺还真不少见。有些店铺开业时搞得红红火火，又是舞狮又是放鞭炮，结果没两个月就悄无声息地转让了。顾客办了会员卡的，想退款都找不到人。这种"抚顺足浴光说不练"的现象，确实让人挺无奈的。
问题究竟出在哪儿
跟几个常做足浴的老主顾聊天，大家普遍觉得问题出在管理上。有的店面装修得富丽堂皇，但技师手法参差不齐；有的声称使用进口药浴包，实际上用的都是廉价替代品。最让人哭笑不得的是，有家店明明写着"专业足底按摩"，结果技师连基本穴位都认不全。
记得前阵子去一家新开的店，服务员热情地介绍他们最新推出的"古法足疗"。可体验下来，就是普通的热水泡脚加上简单的揉捏。问起具体是什么古法，服务员支支吾吾说不上来。这种只顾着包装概念，不注重实际内容的做法，确实伤了老顾客的心。
说到底，足浴这个行业最重要的是口碑。现在网络这么发达，哪家店服务好不好，大家在微信群里一说就都知道了。光靠花里胡哨的宣传，没有真材实料的服务，终究是留不住客人的。
说到这里，我倒想起城南有家开了十多年的老店。他们从来不做什么夸张宣传，就是老老实实把每个客人的脚按舒服。虽然店面不起眼，但生意一直很稳定，很多老顾客都认准他们家。这说明啊，在服务行业，真诚永远比套路更得人心。
现在的消费者都很精明，一次不满意的体验，可能就会永远失去一个客户。与其把心思都花在怎么包装宣传上，不如想想怎么提升服务质量。毕竟，金杯银杯不如老百姓的口碑。
走在抚顺街头，看着那些不断更换招牌的足浴店，心里不免有些感慨。或许哪天，这些店家能真正明白，脚踏实地做好服务，比什么天花乱坠的宣传都来得实在。到那时，我们这些消费者也就不用再为"抚顺足浴店为什么只吹不做"这样的问题而困扰了。