大丰寻找卖学生的小妙招,大丰觅得售学子良方
那天的突发奇想
这事儿得从上周二说起。我正翻着手机,看到老家群里大丰发的消息,他连着发了叁个抓狂的表情:“谁能告诉我,怎么把手里这批学生资源给‘卖’出去啊?在线等,挺急的!”后面跟了一串偷笑和看热闹的表情。我心想,这家伙又遇上什么难题了。
大丰是我发小,在我们那片儿开了个课外辅导班。说是“卖学生”,其实我们都知道,他不是真要把学生怎么样,而是想找到一种好方法,能让他的课程被更多学生和家长认可、选择。用现在时髦的话说,就是怎么做好招生和口碑。他那语气,半是玩笑半是真着急,搞得我也跟着琢磨起来。
这确实是个难题。现在各种班那么多,家长挑花了眼,学生也都有自己的主意。光是课程好还不够,怎么让人知道你,信任你,最后选择你,这里面门道可深了。
一场咖啡店的闲聊
周末我就把他约了出来,地方就选在他辅导班楼下那家咖啡店。我开门见山:“你上次在群里喊的那个大丰寻找卖学生的小妙招,到底怎么回事?仔细说说。”
他叹了口气,搅动着眼前的咖啡:“唉,你看啊,我这儿课程质量绝对没问题,老师也用心。可就是……就是感觉使不上劲。发传单吧,人家转头就扔了;在群里发广告吧,没几下就被踢了。感觉路子不对。”
我点点头,这情况不意外。“那你觉得,家长和学生最信谁的话?”
他愣了一下,想了想:“嗯……应该是信那些上过课的学生和他们的家长吧?熟人的推荐最管用。”
“对喽!”我一拍桌子,“这不就是一个现成的大丰觅得售学子良方嘛!你与其到处去求陌生人,不如先把现有的学生和家长服务好。让他们满意了,他们自然就愿意帮你说话了。”
大丰眼睛亮了一下,随即又暗淡下去:“这个道理我也懂,可具体该怎么做呢?总不能直接让人家去帮我拉人头吧,那多不好意思。”
我笑了,这确实是个需要技巧的活儿。
一个不那么像招招的招
“你看啊,”我往前凑了凑,“咱们可以换个思路。比如,搞个‘学长学姐学习经验分享会’?让在你这里成绩进步大的学生,来给新来的或者感兴趣的家长学生讲讲心得。这不算广告吧?这是实实在在的干货。”
大丰摸着下巴,若有所思:“嗯……这个听起来不错。真实,而且有价值。”
“再比如,”我继续说,“你可以鼓励现在的学生,把他们觉得解题特别有成就感的瞬间,或者课堂上有趣的互动,拍个小视频片段——当然要经过同意和保护隐私。这些真实的内容,比任何精心设计的广告都更有说服力。这不就是你一直在琢磨的大丰寻找卖学生的小妙招吗?它可能根本就不像一个‘招’,反而更像是一种用心的交流。”
他越听越兴奋,腰板都挺直了:“有道理啊!这么一来,我不是在‘卖’东西,我是在搭建一个让大家互相学习、展示进步的平台。口碑这东西,自己说破嘴皮子都没用,得让别人替你说。”
“没错!关键是要创造价值,让受益的人自发成为你的传播者。这才是长久之计。”我补充道。
大丰猛地喝了一大口已经凉掉的咖啡,脸上露出了这几天以来最轻松的笑容:“我好像有点明白了。与其绞尽脑汁去想怎么‘卖’,不如回归本质,把心思全都放在怎么把服务做到极致,让每个来到这里的学生都能真的有收获。其他的,或许就会水到渠成了。”
看着他豁然开朗的样子,我也挺高兴。这件事说起来简单,但很多时候我们就是会陷在固有的思维里出不来,总想找个一蹴而就的捷径。其实,最好的方法,往往就是最朴实、最需要下笨功夫的那一个。
后来听说,大丰真的按照这个方向去尝试了。效果怎么样,我还没细问,但看他最近朋友圈发的内容,不再是硬邦邦的广告,更多的是学生们的笑脸和进步的故事。我想,这本身,就是一种很好的开始了吧。