楚雄维也纳酒店的特别服务,楚雄维也纳酒店特色礼遇
从大理开车到楚雄的路上，我一直在琢磨这家维也纳酒店。以前在别的城市住过几次，感觉都差不多，这次能有什么不一样呢？直到前台递来那个绣着彝族花纹的香囊，我才意识到，这里的特别服务，还真有点门道。
办理入住时，前台姑娘看我带着孩子，轻声提醒说：“我们儿童乐园刚更新了安全地垫，小朋友可以去玩玩。另外，如果需要儿童枕，随时打电话到客房中心就行。”这话听着就让人舒服，不是那种冷冰冰的标准话术。
那些让人心安的小细节
进到房间，床头柜上放着张手写卡片，字迹工整：“今晚气温18度，为您准备了薄被。如需加被，请拨0。”旁边还真整齐地迭着条轻软的羽绒薄被。这种细致，比那些华而不实的欢迎水果实在多了。
晚上想泡个澡，发现浴室角落里备着两种浴盐——薰衣草的助眠，柠檬草的醒神。最贴心的是，浴缸旁边装了紧急呼叫铃，位置显眼但又不碍事。这些设计，能看出酒店在安全上的用心。
早餐里的本地味道
第二天下楼吃早餐，在常见的自助餐台旁边，居然有个“楚雄风味”档口。穿着彝族服饰的厨师正在现场烤着饵块，香气扑鼻。我要了一份，配上本地特色的油鸡枞，那滋味，比在古城里买的还要地道。
餐厅经理过来闲聊时说：“很多客人抱怨酒店早餐千篇一律，我们就想着，总得让客人尝点别处吃不到的东西。”这话在理，现在回想起来，那碗热乎乎的稀豆粉，确实成了我对这家酒店最鲜活的记忆。
临走那天，客房大姐看我收拾行李，主动送来几个分装瓶：“看您带了不少护肤品，这个装起来方便。”这样的小举动，确实让人感觉宾至如归。退房时前台没问房卡，而是笑着说：“给您准备了瓶装水路上喝，导航已经帮您设置好了最近的高速入口。”
回程路上我在想，所谓的特别服务，未必需要多么奢华。就像楚雄维也纳酒店这样，把每个环节都多想一步，让客人感受到真诚的关怀，或许这就是他们特色礼遇最打动人的地方。