自扣漏水网站
自扣漏水网站
老李最近有点烦。他开了个小网店，本来指望着网站能帮他多拉点生意，可不知怎么的，这客流量就像破了洞的水桶，看着好像有点水，可就是存不住，哗哗地往外漏。他跟我抱怨：“我这钱也花了，网站也做了，可访客点进来，瞅两眼就走了，比街上看热闹的人散得还快。”
我问他：“那你觉得，问题是出在哪儿呢？”他挠挠头，也说不上来。其实啊，老李遇到的这事儿，不少人都经历过。咱们今天就来聊聊这个“自扣漏水”的现象。你想想看，你自己有没有过这种经历：点开一个网页，加载慢得像老牛拉车，等了叁五秒还没见着全貌，得，手指一滑，关掉走人。这第一下，水就漏了一大半。
好不容易页面打开了，字小得像蚂蚁，排版乱七八糟，想找的信息得拿放大镜在屏幕上“捉迷藏”。颜色搭配得更是刺眼，看久了头晕。用户心里头嘀咕：“这地方待着真不舒服。”得，第二下，水又漏了一股。再往下看，内容要么是几年前的老黄历，要么就是些空洞无物的套话，图片模糊得像是打了马赛克。人家访客是来解决问题或者找乐子的，不是来听你讲空话、看“朦胧美”的。找不到需要的东西，自然拍拍屁股走人。这第叁下，桶里的水都快见底了。
你看，这一环扣一环，全是咱们自己在不知不觉中，把访客给“推”出去的。每一个不好的体验，就像在桶上又凿开了一个小孔。流量来了，又走了，什么都没留下，白白浪费了引流的成本和机会。这问题，根子往往出在忽略了“用户体验”这个核心上。光把门面撑起来没用，里头得让人愿意待，待得舒服，找东西方便才行。
那怎么把这漏水的窟窿给堵上呢？咱也别想得太复杂，就从最基本的入手。首先，你得保证网站跑得“溜”。现在人都没啥耐心，页面打开速度是关键，最好叁秒内搞定一切。这算是把最大的那个窟窿先堵上。接着，好好拾掇拾掇版面。排版清爽点，重点突出点，字体大小合适点，让人一眼看过去不费劲。颜色别整得跟调色盘打翻了似的，和谐顺眼最重要。这等于把四处渗水的小缝隙给抹平了。
内容这块，更是重头戏。你得琢磨，人家来你这儿想看到啥？把你那些产物说明、公司介绍，写得实实在在、有点人味儿，别整得跟教科书似的。图片视频，清晰点是起码的要求。时不时更新点对访客真有用的信息，让人感觉你这地方“活”着，而且有料。人家觉得有价值，下回才有可能再来。这就像给水桶加了个稳定的进水阀。
我后来把这些零零碎碎的想法跟老李说了说。他将信将疑，但还是回去照着折腾了一阵子。把服务器升级了，页面重新梳理得简洁明了，产物描述也换成了大白话，还定期发点使用小技巧。过了两个月，他乐呵呵地告诉我，虽然访客数没一下子暴涨，但那些进来的人，停留的时间明显长了，找他咨询的也多了，还真成了几单生意。他说：“感觉那破桶，总算有点能存住水了。”
所以说，这事吧，真不能只顾着往外舀水，而忘了自家桶是不是漏的。花点心思，检视一下自己的网站，看看那些让访客皱眉、掉头就走的“漏水点”到底在哪儿。把它一点点修补好，比盲目地去更远的地方挑水，要实在得多。你说是不是这个理儿？