人人操人人查
人人操人人查
最近老张在小区里逢人就念叨，说自家单元门禁坏了半个月，愣是没人管。他在业主群里喊了几嗓子，刚开始还有人附和，后来就没了下文。他气得直拍大腿：“这‘人人’都指望别人去操心，到头来就是‘人人’都没得用！”这话听着糙，可细琢磨，还真是这么个理儿。
咱们的生活里，这种“人人等着人人”的事儿还少吗？楼道堆了杂物，你觉得碍眼，却想着总会有保洁来清理；公共区域灯坏了，你摸黑走过，心里嘀咕该有物业来修。人人都觉得该有人管，人人都不是那个主动伸手的人。结果呢？问题就像雪球，越滚越大，最后谁都躲不开。这局面，说白了，就是责任在“人人”之间空转，谁都没真正接住。
可老张后来干了件“出格”事。他不再空等，自己找了把螺丝刀，又拉上隔壁懂点电工的小李，周末蹲在单元门口研究那个坏掉的门禁。动静不大，却像块石头扔进了平静的池塘。对门的退休王师傅看见，从家里拿来万用表；楼上的年轻妈妈路过，顺手拍了照片发到群里，蔼了物业经理。这么叁弄两弄，不到半天，门禁居然给整好了。事儿不大，却让整个单元的氛围有点不一样了。
你看，问题的转机，往往就出现在“人人”从“被动等”变成“主动查”的那一刻。这个“查”，不光是检查、查看，更是一份“较真”和“上心”。公共事务就像一台大家共用的机器，光靠一两个螺丝钉紧固，迟早要散架。它需要每个使用者都时不时伸手拧一拧、听一听，看看有没有异响，有没有松动。这种共同维护的意识，比任何昂贵的零件都管用。
当然，有人会说，这不多管闲事么？该谁干的活谁干去。这话对，也不全对。确实，专业的事该由专业的人来做，但发现问题的“眼睛”和监督过程的“关注”，却可以是我们每一个人。物业没及时修剪疯长的绿植，你拍个照留个言，这叫监督提醒；看到邻居把电动车推进电梯，你善意地提醒一句有安全隐患，这叫邻里守望。这些举动，都不是越俎代庖，而是在构建一种“人人有责”的柔软网络。
想想看，一个社区，一个环境，乃至更大的范围，其健康运转离不开两种力量：一种是专业的“操盘手”，负责执行和修复；另一种就是广泛的“观察员”，负责发现和反馈。我们大多数人，都是后者。当我们都吝于发出一点声音、付出一份关注时，系统就会变得迟钝，小毛病容易拖成大问题。反之，当“人人乐于查”成为一种风气，一种习惯，很多隐患就能被早早地摁灭在苗头里。
老张那个修好的门禁，现在用得挺顺当。有意思的是，自从那次之后，他们单元楼里，谁发现楼道灯不亮了，都会在群里说一嘴，很快就能解决。那种“事不关己”的沉默，好像被打破了一个口子。这让我觉得，所谓的“人人操人人查”，也许起点并不是什么宏大的口号，它就在我们每一次把“看不惯”变成“问一句”，把“该谁管”换成“我试试”的微小瞬间里。这地方是大家的，日子也是大家过的，多一份心，多一双眼，这日子，或许就能过得更顺畅、更亮堂一点。