拉萨足浴店为什么只吹不做,为何光说不练
走在拉萨的街头，总能看见各式各样的足浴店招牌。霓虹灯闪得挺亮堂，玻璃门擦得锃亮，有些门口还贴着“开业酬宾”的大红海报。可你要是真走进去，常常会发现技师在玩手机，前台在打瞌睡，热水器都没开。这不就是典型的“只吹不做”吗？
说起来也挺有意思，这些店铺的宣传一个比一个响亮。“藏族古法按摩”“高原特色足疗”，标语写得天花乱坠。可你要是真体验过几次就会发现，说的和做的完全是两码事。热水温度不稳，按摩手法敷衍，连最基本的服务流程都七零八落。这就让人纳闷了：既然开门做生意，为什么不好好做呢？
高原生意的特殊情况
在拉萨做生意确实不容易。海拔高，气温低，旅游还有淡旺季。淡季时街上没几个游客，足浴店经常一整天都等不来一个客人。时间长了，店员难免松懈，服务标准也就慢慢降低了。可问题是，为什么不想办法在淡季做点什么呢？比如培训员工，或者开发些本地客源？
我认识一个在八廓街开店的老板，他说起这个就直摇头：“大家都想着赚快钱，旺季猛宰游客，淡季关门休息。谁愿意踏踏实实做长期生意啊？”这话听着挺实在，但也挺让人唏嘘。毕竟服务行业，口碑才是长久之计。
说起来，拉萨足浴店为什么只吹不做的现象，还真不是个例。有些店开业时轰轰烈烈，又是请明星剪彩，又是搞媒体宣传。结果没过叁个月，服务质量就断崖式下跌。客人提意见，他们嘴上说改进，实际行动却迟迟不见。这种“光说不练”的做法，最后吃亏的还是自己。
记得有次我在布达拉宫附近找了家足浴店，进门就看见墙上挂着“顾客至上”的金字招牌。可实际体验呢？按摩师全程板着脸，手法敷衍了事，连洗脚水都没换。结账时老板倒是热情，连连保证下次一定改进。但这空头支票，谁还敢信呢？
改变正在悄悄发生
不过最近倒是发现了一些变化。有些新开的足浴店开始注重服务质量了，不仅环境整洁，技师也专业多了。跟其中一位店长聊天，他说得很实在：“现在游客越来越精明，光靠吹牛是留不住客人的。”这话在理，毕竟谁都不傻，上当一次就不会再来第二次了。
其实想想，服务行业最根本的不就是“说到做到”四个字吗？宣传可以适当夸张，但实际服务总得有个底线。水温要够热，手法要专业，态度要诚恳，这些基本要求总该满足吧？可惜很多店铺连这些都做不到，还在不停打广告招揽新客人。这不就是典型的“只吹不做”吗？
随着旅游市场越来越规范，我相信这种“光说不练”的现象会慢慢减少。毕竟市场竞争这么激烈，谁踏实做事，谁才能走得长远。那些只会说漂亮话的店铺，早晚会被淘汰。
下次你去拉萨旅游，要是路过那些装修华丽的足浴店，不妨多留个心眼。看看他们的服务是不是像宣传的那么好，体验一下是不是真的“说到做到”。说不定，你也能感受到这种“只吹不做”和“光说不练”之间的差距呢。